Uma porcaria de atendimento me mandaram um chinelo com o numero errado pedi a troca ficaram 7 dias para avaliar, autorizaram eu mandei o chinelo para vcs e até agora após varias ligações não me mandaram o cupom de credito, nem tao pouco a devolucao do dinheiro e nem o produto estou entrando no reclame aqui e nunca mais compro nada com vcs pois as atendentes não resolvem, são completamente despreparadas e a loja é uma porcaria, lamentável

Ainda estou aguardando a entrega, mandaram a numeração errada, mandei de volta porém não me mandaram a peça com a numeração certa, nem me devolveram o dinheiro! 

péssima experiencia, falta comunicação.... nem comprovante do produto eu recebi !!!

Experiência péssimo, comprei item para presente  No site era entrega 03 dias, simplesmente chegou com 15 dias de atrasos  Eu liguei diversas vezes ninguém localiza o pedido e conseguiram cancelar Como era presente tive que comprar outro item fora  E agora não consigo devolver  Absurdo descaso da loja  Não recomendo a compra, vou ter que entrar com processo pequenas causas  Pelo telefone ninguém quer resolver 

Experiência péssima comprei para presentear mimha filha e não chegou nada fiz mais de 10 reclamações e ate agora não devolverá meu dinheiro uma vergonha isso todo o prestígio que a loja tinha comigo acabou não recomendo para fazer uma compra

O produto informa que é para oito anos mas não serviu para meu filho que tem sete, solicitei a troca no dia 27/12/2022, me enviaram os dados para mandar o produto de volta para eles para realizar o reembolso, a camiseta chegou para eles no dia 06/01/2023, hoje dia 20/01/2023 ainda não recebi meu dinheiro, isso que no proprio site informa que o prazo para o reembolso é de 7 dias uteis, só digo uma coisa... NUNCA MAIS!

Boa

Realizei a compra no dia 22 de dezembro de 2022 e até o dia de HOJE, 19/01/2023, a entrega não foi realizada. Um completo descaso com o consumidor. Péssimo pós-venda, não consigo contato telefônico com ninguém. Vou acionar as medidas jurídicas cabíveis.

Atrasou muito, a resposta no SAC era sempre a mesma e ninguém resolvia nada.

A mais péssima possível, pois pesquisei bastante antes de comprar e antes da puma tinha adquirido uma camisa original em loja física na época comprei a 2gg e de lá para pra cá engordei, pesquisei tamanho no YouTube e alguns indicavam pedir dois números acima no site no dia da compra acima do 2gg só tinha 5gg e deveria ter as medidas em cm, resumindo comprei uma toalha de mesa e só quita fazer a troca a att me informou-me que não era possível e sim somente a devolução que frustração, assim fica difícil comprar, pois era promoção só resta adquirir em outro site.