Estou tendo uma péssima experiência de compra, pois fiz o pedido no dia 28/01/2023 e até agora não recebi o produto. Ligo na central de atendimento e todas as vezes eles abrem uma solicitação pra resolver o meu problema e nunca resolvem. Já entrei em contato com a transportadora e me retornaram dizendo que solicitaram a loja para darem seguimento ao meu atendimento com o estorno do valor ou reenvio do produto, visto que eles mandaram pra análise de um possível extravio. O meu próximo passo será acionar o procon, já que ninguém resolve a situação.

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NFAZ 30 DIAS QUE COMPREI 3 CAMISAS , ESTAVA DE FERIAS E PEDI PRA ENTREGAR, A TRANSPORTADORA CARRIERS DISSE TER FEITO 2 TENTATIVAS DE ENTREGA, ISSO NAO PROCEDE, ACABOU AS FERIAS VIEMOS EMBORA , AI ELES FORAM ENTREGAR, O INTERFONE CAI DIRETO NO MEU CELULAR. E NAO RECEI LOGICO A MERCADORIA.. QUE ATE O MOMENTO NAO RESOLVERAM A SITUAÇÃO, POIS DIZ QUE TEM QUE AGUARDAR O RETORNO DA MERCADORIA PRA PODER DISPONIBILIZAR UM CREDITO PRA EU COMPRAR NOVAMENTE, 900 REAIS PERDIDO E DEBITADO NO MEU CARTAO, PEDI PRA ME ENCAMINHAR NO MEU ENDEREÇO COMO SOCIO AVANTI.. NAO PODE. . SEM CAMISA E SEM DINHEIRO. OUVIDORIA, NAO TEM, O POS VENDA NAO RESOLVE NADA, PEDI EMAIL DA DIRETORIA E DA LEILA NAO ME PASSARAM. E AI .ABRI RECLAMAÇAO NO RECLAME AQUI E VARIOS NO ATENDIMENTO .. E NADA..VOU DIRETO PRO ADVOGADO.. ASSIM ELES RESOLVEM..

Não existe atendimento nessa loja.

PRIMEIRA E ULTIMA VEZ QUE COMPRO,FIZ UMA COMPRA DIA 04/01/2023 COM PREVISAO DE ENTREGA DIA 19/01,NO DIA 23/01 LIGUE NO SAC COMUNICARAM QUE FOI EXTRAVIADO A MERCADORIA.SOLICITEI O REENVIO NO 23/01 FICARAM DE ENTREGAR ATE 07/02 E NADA.NO DIA 10/02 LIGUEI E NINGUEM SABIA DE NADA ENTAO SOLICITEI O REEMBOLSO NO OUTRO DIA CHEGOU UM EMAIL QUE MEU PRODUTO TINHA SIDO DESPACHADO,TUDO BEM QUERO O PRODUTO.NO DIA 24/02 LIGUEI NOVAMENTE ATENDENTE FALOU QUE O PRODUTO ESTAVA EM ROTA DE ENTREGA,RESUMINDO HOJE 28/02 O PRODUTO NAO CHEGOU AINDA EM MINHAS MAOS.PESSIMO ATENDIMENTO,PESSIMA LOGISTICA DE ENTREGA E OS ATENDENTES SE PERDEM NAO INFORMACOES!COMPREI OUTRO PRODUTO SEMELHANTE NA NETSHOES ME ENTREGARAM COM 5 DIAS.

Uma vergonha completa e absoluta. Solicitei cancelamento da camisa versão estádio para comprar a versão jogador, demoraram 5 dias para responder e disseram que em 48h o pedido seria cancelado caso não fosse faturado. Pois bem, depois de mais 3 dias úteis ao invés de cancelar ou entrar em contato decidiram proceder com o faturamento. Reclamei novamente e me responderam depois de mais 5 dias, quando o produto já estava em transporte. Cada vez que eu abria um chamado uma pessoa diferente respondia. A cereja do bolo foi quando uma atendente me pediu para avaliar o atendimento, quando pedi o link para avaliar ela fechou o chamado. Ridículo. Eu compro em camelô, na shopee, usada na Internet, mas na PalmeirasStore NUNCA mais eu compro. Uma vergonha essa desgraça carregar o nome do Palmeiras.

Fiz uma compra por telefone pq nao moro no Brasil , exatamente tudo que foi explicado nao passou , liguei más de 100 vezes atendente extremadamente educados más cada um sempre falava uma versao totalmente diferente da outra , passado quase 2 messes da compra pedí o cancelamento e foi outra historia para conseguir a devolucao do dinheiro. Horrivel pessimo , nao indicó de maneira nenhuma

Pela primeira vez tive uma péssima experiência com a loja, entrega atrasou quase um mês, precisei entrar em contato para ter algum retorno pois no formulário não tive retorno

Ate o momento nao recebi a camisa, ligo na loja e nao tenho nenhum suporte, ninguem sabe explicar o motivo da demora, nao consigo sequer cancelar a compra! Pessimo

Comprei minha blusa dia 20 do ano passado até agora não recebi e nem recebi meu estorno