Primeira e última compra na loja! Me enviaram um moletom azul marinho aleatório da Puma, sem ser do Palmeiras. Pelo que vi no Reclame Aqui, é uma atitude recorrente da loja. Quando exigi que me enviassem outro moletom do Palmeiras, o atendimento simplesmente fingia que não lia e ficava respondendo a mesma coisa sobre o reembolso. Descaso total com o torcedor! Inacreditável pensar que é a loja oficial do Palmeiras.

Não veio o produto que eu comprei, sem qualquer explicação, sem nota fiscal e quase 20 dias depois, continuo sem suporte claro e rápido sobre a troca

Foi minha pior experiência de compra no ano de 2025 infelizmente. Desde a compra que indicava um prazo de 15 dias para entrega, o que achei um absurdo tendo em vista as formas rápidas que temos hoje em dia de entrega. Mas não deixam você optar por uma entrega mais rápida. Pois mesmo com esse prazo todo meu produto foi perdido pela transportadora e, eu só fui saber disso pq liguei na transportadora, pois nos chamados para a loja só me fizeram esperar muito os processos padrões. Mesmo eu indicando a urgência que tinha em receber e a importância de receber o produto com urgência, nada fizeram para antecipar essa entrega. Não identificaram o problema proativamente, precisou eu abrir chamado para identificarem. E jogam o problema para o cliente aguardar o retorno da transportadora para só ai ver se será possível um novo envio. Minha opinião é que o cliente não é o culpado e a loja deveria der que enviar um produto em uma modalidade mais rapida de entrega para cumprir o prazo com o cliente.

Um absurdo

Pior "compra" que fiz na minha vida Efetuei o pagamento e quase 1 mes depois eu não tinha recebido a camiseta e tambem nao conseguia o meu dinheiro de volta Se voce esta lendo esta mensagem, peço gentilmente que voce veja as mensagens contra a Palmeiras Store no RECLAME AQUI, apenas faça isso

Nunca recebi meu produto. A compra foi feita em outubro e nada de receber até agora (estamos em dezembro).

Palmeiras Store foi o espelho de tudo que aconteceu no Palmeiras esse ano. Realizei uma compra que NUNCA recebi e demorei quase 1 mes para recuperar meu dinheiro. Aparentemente segundo o PROCON e segundo o RECLAME AQUI aconteceu com muita gente o mesmo problema. Nunca mais realizarei uma unica compra neste site, melhor comprar nas lojas que temos nas ruas do Allianz mesmo pagando mais caro.

Não cumpre o que promete

Comprei este item que no site dizia estar disponivel so que depois de dias avisaram que nao teria em estoque e me falaram que eu teria um cupom a ser usado. Ate agora nao recebi o cupom e nem informacoes como usa lo

Um lixo. Paguei pelo produto e não recebi. E seu eu não fosse atrás para saber o que estava acontecendo nem saberia que foi extraviado! Pessima experiência