Assunto: Solicitação imediata de reembolso — Pedido não entregue Prezados, Realizei uma compra nesta loja no dia 17/06/2025, referente ao pedido de número 1540300944569-01 . Após sucessivas promessas de entrega e reenvio do produto, o mesmo não foi entregue até hoje. Solicitei o reembolso, mas não recebi o valor de volta. Inclusive, foi-me enviado um "comprovante" que não é válido, pois não é emitido por nenhuma instituição bancária e não comprova depósito na minha conta. Depois, me pediram mais um prazo de 3 dias úteis, o qual também foi descumprido. Já se passaram mais de 25 dias da data da compra e até o momento não recebi nem o produto, nem o reembolso. Isso configura violação dos artigos 30, 35 e 49 do Código de Defesa do Consumidor, e me dá direito ao cancelamento imediato da compra com restituição integral do valor pago. Dessa forma, notifico que caso o valor de R$ 309,99 não seja devolvido por PIX para a chave 11 98978-4031 no prazo de 24 horas, darei prosseguimento às seg

Não posso fazer avaliação de um produto que não recebi. Fiz a compra no momento que foi disponibilizado no site, foi confirmado, debitado e mais de 10 dias depois me falaram que deu problema no estoque e o produto não seria entregue. Péssima experiência.

Muito ruim o atendimento. Fiz a compra no dia 11 de junho O pedido não foi entregue, já passou 25 dias da minha compra. Não tenho solução para o problema e estou esperando uma resposta desde o dia 24 de junho já passou mais 11 dias e não tenho resposta

O produto não foi entregue

Eu havia comprado inicialmente o tamanho P. Quando chegou vi que era pequena e fiz a devolução, o que não foi nada fácil, pois tive que ligar várias vezes para a central para que enviassem a etiqueta dos correios. Aliás, conseguir o telefone da central tbm não é fácil, pois não é o número que vem na assinatura da página. Feito isso, fiz um novo pedido, desta vez do tamanho M. Ocorre que a camisa chegou, etiqueta externa com tamanho M mas eu só percebi que a camiseta na verdade era P (depois de ter tirado as etiquetas de papel e ter lavado, portanto não tinha mais como devolver. Em resumo, estou com uma camiseta pequena, apertada, por incompetência da loja. A etiqueta de papel era M mas a etiqueta selada pela fábrica da Puma, na gola, é P. Jamais comprarei de novo na loja e jamais recomendarei que alguém compre!

Não me entregaram o produto e cancelaram minha compra, uma péssima experiência nunca mais compro nada nesse site e não indico a ninguém.

Não recebi meu produto porque colocaram para vender um item que vocês não trabalham com ele mais

Péssima. Pois a entrega foi cancelada sem nenhuma tentativa de entrega. Era para presentear um Amigo, tudo muito constrangedor. Loja de péssima atenção ao Torcedor do Palmeiras.

pessima, ridícula, irresponsável , pessima com o cliente , pedi uma vez veio errado , pedi dnv veio errado dnv e devolvi

O tamanho veio errado ! Não consegui fazer a troca na loja e no site foi impossível tbm ! Decepcionado !