O relógio foi um presente para meu marido que é torcedor fanático! Porém a entrega foi péssima, chegou em um saco plástico de entrega, não colocaram nem em uma caixa para preservar a embalagem, que tbm é bem fuleira pelo valor do produto! Uma caixa bem fina de papel com o relógio todo bagunçado dentro de tanto se movimentar no trânsito até minha residência! Fora que a entrega atrasou 10 dias!!!! Por sorte eu comprei com muita antecedência e chegou a tempo! Muito ruim o atendimento, entrega, prazo e qualidade do atendimento!

a transportadora registrou que entregou o produto, mas até agora não recebi.

Pessimo pedido vem sem a personalização  atendimento horrível 

No momento da compra ok, mas a entrega do produto com a personalização errada e o processo de troca gritante de ridículo. 

Solicitei personalizado com número e nome. Porém não veio

Estou muito chateada e insatisfeita com a loja comprei a blusa para presente, só que na hora não percebi e a comprei feminina. A entrega foi super rápida, mas desde o dia que recebi tenho tentado devolver sem resposta. Me enviaram um e-mail solicitando todos os dados eu enviei e até agora não me responderam. MEU IRMÃO ESTA ESPERANDO A BLUSA ATÉ HOJE SÓ IREI COIMPRAR NOVAMENTE QUANDO CONSEGUIR DEVOLVER AS BLUSAS. O ATENDIMENTO DE VCS VIA TELEFONE É PÉSSIMO, NEM CHAMA!!!! NÃO TEM NÚMERO DE ZAP PARA ENTRAR EM CONTATO. E -MAIL AGUARDANDO ATÉ AGORA VCS ME MANDAREM O CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO. O SITE DE VCS É SUPER DESATUALIZADO,POIS NA PARTE DE DEVOLUÇÃO NÃO TEM NENHUM LINK PARA CLICAR E DEVOLVER COMO AS DEMAIS LOJAS. ESTOU AGUARDANDO O CONTSTO DE VCS PARA SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA. DESDE JÁ AGRADEÇOE PERMANEÇO NO AGUARDO.

A camiseta foi comprada para presente, foi extraviada e não chegou até agora. Não consigo contato com a loja, já viajamos e tivemos que comprar outra camiseta na loja física de Alphaville.

Navegação um pouco confusa e não me deram o desconto que eu tenho direito por ser sócio avanti

Entrega horrível, demorou 15 dias pra chegar, não colocaram o número do meu prédio e a encomenda não pode ser entregue e ficou parada mais 15 dias no correio e eu precisei ir retirar em uma agência.

A compra na loja foi rápida e fácil. Porém, já na entrega o produto veio errado, faltando itens. Ao tentar reclamar me deparei com atendimento péssimo, onde há atendentes extremamente despreparados e que mesmo reclamando várias vezes não resolveram meu problema.