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Ortoponto

4.7/5

4491 avaliações

Avaliada desde 01/2016

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Telefone: (51) 3212-4603 | E-mail: contato@ortoponto.com.br

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QUANDO ENTREI EM CONTATO PARA QUESTIONAR SOBRE O PRODUTO E QUERIA IRA EFETUAR A COMPRA E RETIRAR NA LOJA, NÃO FUI QUESTIONADA PELO ATENDENTE SE EU TINHA ALGUM PRODUTO DE COLUNA E QUANDO FUI NA LOJA PARA TROCAR O PRODUTO POR UM TAMANHO MENOR, FUI INFORMADO QUE POR TER HERNIAS NAO PODERIA TER ADQUIRIDO O MESMO. GERENTE DA LOJA NAO FEZ O CANCELAMENTO E ME DEU UMA VALE TROCA, SENDO QUE EU INFORMEI QUE NAO TINHA INTERESSE.

Ortoponto
Há 7 anos

Oi, Adriana! Esse tipo de questionamento só pode ser respondido pelo seu médico ou profissional de saúde! Nós não podemos e nem temos conhecimento técnico para realizar nenhum tipo de consulta ou atendimento médico! Quanto à devolução, são processos diferentes na loja física e na online! Mas vi aqui que nosso time de atendimento digital já fez contato e passou as instruções para você :)

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Processo lento de aprovação de compra e entrega.

Ortoponto
Há 7 anos

Oi, Karyna! O prazo de dois dias para aprovação foi devido à compensação do pagamento do boleto, por parte do banco. Infelizmente, não temos como fugir dele. Mas pedimos desculpas por isso :(

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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