Oi, Henrique! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo atraso. Como era uma cadeira sob encomenda, a fábrica acabou atrasando a produção e não conseguimos entregar antes da data. Quanto às medidas, se realmente estão diferentes, você pode nos mandar fotos por e-mail, para analisarmos o que aconteceu.

Oi, Elaine! Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo atraso. Os Correios foram negligentes conosco e fizeram um péssimo serviço, que fugiu do nosso alcance. Como não é justo você pagar por um serviço que não recebeu, fizemos o estorno do valor pago no seu cartão. Deverá aparecer para você na próxima fatura. Qualquer coisa, estamos aqui <3

Oi, Janaina! De acordo com os Correios, o endereço informado para entrega não existe. Mandamos um e-mail para você, com instruções para resolvermos isso. Conta com a gente!

Oi, Paulo! Acredito que nossos emails estão indo para seu lixo eletrônico. Infelizmente, estamos enfrentando dificuldades nas entregas via Correios no Rio de Janeiro. Estamos tomando providências para solucionar isso. Referente à sua entrega em específico, já reclamamos junto aos Correios e cobramos uma solução urgente. A qualquer momento teremos novidades e voltamos a falar com você. Conta com a gente.

Oi, Luis! Tudo bem? Vi que você já encaminhou seu produto de volta para nós. Estamos aguardando chegar aqui, para concluir o processo de devolução, conforme você pediu. Se pudermos ajudar em mais alguma coisa, conta com a gente <3

Oi, Fernanda! Tudo bem? Vimos que a mercadoria foi encaminhada pelos Correios para uma cidade errada. Estamos enfrentando alguns problemas com eles e pedimos desculpas por esse erro. Já solicitamos o redirecionamento para o local correto e a sua entrega deverá acontecer a qualquer momento! Vamos seguir acompanhando de perto até que esteja tudo resolvido.

Oi, João! Tudo bem? Estamos monitorando sua entrega desde o começo da semana. Infelizmente, estamos com algumas dificuldades de entrega no RJ, mas empenhados ao máximo para solucionar isso. Até o fim da semana, você deverá receber sua encomenda! Conta com a gente! :)

Oi, Caíne! Tudo bem? Quer nos contar porque sua experiência não foi tão positiva? :(

Oi, Ivan! Acreditamos que o ocorrido aqui foi um erro de escolha do produto. A cinta lombar que você adquiriu é um produto voltado para a prática esportiva e para o alívio de dores na coluna. Não é indicada para colostomia e também não recomendamos que seja cortada para ser adaptada em outros usos, pois isso prejudica o produto. :( Já em relação ao tamanho, existe o tamanho único e o modelo especial XG. Aqui no site, temos os dois disponíveis para compra, com as respectivas medidas de cada um! Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Estamos aqui!