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Ortoponto

4.7/5

4780 avaliações

Avaliada desde 01/2016

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Avaliada por 4780 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Quando perguntei qual era o dado do site verdadeiro, o diâmetro de 112cm máx na cintura ou o peso de 150KG me informaram que era o peso e que daria na cintura da minha mãe de 122cm. Não cabe! Informação errada!!! Quando chegou os cintos e vi que os dois tinham tamanhos diferentes no comprimento do elástico e no comprimento do cinto, pedi que me mandassem 10 cm de cinto e 10 cm de elástico para que eu pudesse fazer a correção necessária. Isto me foi negado, não era possível fazer! Não resolveram o meu problema que tinha sido causado por informação errada do próprio atendimento online.

Ortoponto
Há 8 anos

Oi, George! Lamentamos a situação e pedimos desculpas :( Por conta dos cintos serem tamanho único e ajustáveis, não temos outros tamanhos para troca, nem esse tipo de elástico para ajuste do produto. A fabricante também não disponibiliza.

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olha não é culpa de vcs e sim minha pq ficou pequena na mão, tinha que ser um pouco maior?

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Bom

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Bom

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Como um todo, fui bem atendida. Infelizmente o produto comprado chegou avariado, na troca também chegou com defeito, porém, entendemos que os foi enviado o mesmo produto, tendo em vista que veio com o mesmo número de série. Até o presente momento estamos sem a cadeira motorizada, a qual seguiu para a assistência técnica em Campinas, e que ainda não nos deu um parecer. A entrega na compra do produto não foi demorado, tendo em vista a distância, mas o transporte contratado deixou muito a desejar. Não tiverem nenhum cuidado com um produto tão caro como é uma cadeira de todas motorizada. Creio que a empresa precisa rever as suas escolhas de contratação. Com relação às perguntas abaixo, não podemos responder, porque não conseguimos usar o produto até agora.

Ortoponto
Há 8 anos

Oi, Euidice! Estamos empenhados em resolver o quanto antes toda essa situação. Afinal, é algo que nunca foi e nem queremos que seja rotina por aqui. Quanto à solução, que ótimo que já está sendo executada. Vamos nos certificar de que ela seja concluída o mais breve possível. Pode contar com a gente :)

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muito bom, simples, prático e rápido.

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A compra no site o atendimento foi muito bom, mas a entrega deixou a desejar recebi o produto com atraso e avariado, foi tudo resolvido depois mas o estresse foi inevitável.

Ortoponto
Há 8 anos

Oi, Francisco! Sentimos muito pelo ocorrido, mas que bom que tudo se resolveu! Qualquer coisa, é só nos chamar :)

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Transação tranquila sem problemas, entrega dentro do prazo tudo certo

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