Prezados(as) representantes da Ortoponto, Ao final de maio eu fiz uma compra grande, de 200 mascaras da Ortoponto (pedido abaixo), confiando que receberia um produto de qualidade. Eu ainda tinha algumas máscaras de uma outra compra que havia feito (em outro lugar), e só a partir da semana passada comecei a usar as máscaras que comprei da Ortoponto. Para mim surpresa, foi uma enorme decepção. Os elásticos estão precariamente colados por fora (nem é dentro da costura) e simplesmente descolam ao tentar por a máscara. A cada 2 ou 3, pelo menos 1 solta e perde-se a máscara sem sequer usar. Outras arrebentam com poucos minutos de uso, é impressionante. Seguem, no e-mail anexo a este, fotos que tirei tanto de máscara arrebentada, quanto do pacote que recebi (que segue praticamente inteiro, pois depois do segundo saquinho (com 10 máscaras), tantas arrebentaram na tentativa de por, que desisti de usar. A qualidade do que me foi entregue é inaceitável e eu quero devolver as máscaras,

O produto ainda não chegou, comprei no dia 08/06 e já é dia 30/06

O prazo de entrega não foi respeitado, esperei por tanto tempo que tive medo de não receber. Sobre o site ele é muito sem graça não te estimula a comprar, já o produto que comprei (Mascara N95) apesar do preço abusivo estava em ordem e com a qualidade que esperada!

atendimento péssimo, falta de consideração com cliente

Já se passaram 50 dias e ainda NÃO recebi minha compra!!!! Como posso avaliar um produto que não recebi?? NÃO ME INTERESSA MAIS ESTE PRODUTO...QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!

Não deixou comentário para esta avaliação

Não recomendo a Ortoponto. Fiz a compra no dia 12 de Maio e ainda não recebi meu pedido até hoje, dia 07 de Junho. Já vão fazer 30 dias desde a compra e estou sem o produto apesar de morar em uma grande capital com muitos correios. Entrei em contato com a Ortoponto duas vezes sobre a demora da entrega. Falaram que iam ver com o gerente responsável e que entrariam em contato. Não devo ser uma cliente importante, pois não me retornaram nas duas vezes e aqui estou esperando um produto comprado há quase um mês.

Não deixou comentário para esta avaliação

Precisam melhorar o prazo de envio da encomenda. 5 dias para entrega mas levam 20 dias para postar a encomenda nos Correios

O produto foi vendido como se fosse 7cm, mas na verdade são 12 cm. Verifiquei no site da própria marca e não existe essa medida informada na loja. Paguei mais caro acreditando que estava comprando um produto exclusivo, mas fui enganada. Entrei em contato com a loja pelo whatsapp, informaram que iriam verificar e não deram mais nenhum retorno. Péssima experiência com a loja.