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Ortoponto

4.7/5

4491 avaliações

Avaliada desde 01/2016

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Telefone: (51) 3212-4603 | E-mail: contato@ortoponto.com.br

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Já se passaram 50 dias e ainda NÃO recebi minha compra!!!! Como posso avaliar um produto que não recebi?? NÃO ME INTERESSA MAIS ESTE PRODUTO...QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Marcia, tudo bem? As entregas no RJ estão bastante prejudicadas. Felizmente, vimos que seu pedido foi entregue no sábado, conforme código PW695702691BR. Qualquer dúvida, estamos aqui! :)

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Não recomendo a Ortoponto. Fiz a compra no dia 12 de Maio e ainda não recebi meu pedido até hoje, dia 07 de Junho. Já vão fazer 30 dias desde a compra e estou sem o produto apesar de morar em uma grande capital com muitos correios. Entrei em contato com a Ortoponto duas vezes sobre a demora da entrega. Falaram que iam ver com o gerente responsável e que entrariam em contato. Não devo ser uma cliente importante, pois não me retornaram nas duas vezes e aqui estou esperando um produto comprado há quase um mês.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Susan! Infelizmente, os transportes no Rio de Janeiro estão muito prejudicados. Tanto Correios como transportadoras não conseguem finalizar no tempo hábil. Isso devido aos bloqueios e restrições em função da pandemia. Estamos acompanhando sua entrega de perto, para tentar acelerar ao máximo esse envio.

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Precisam melhorar o prazo de envio da encomenda. 5 dias para entrega mas levam 20 dias para postar a encomenda nos Correios

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Mauricio! Nesse período de pandemia, alguns produtos possuem prazo de expedição. É preciso observar esse tempo na hora da compra. Informamos sempre quando isso ocorre.

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O produto foi vendido como se fosse 7cm, mas na verdade são 12 cm. Verifiquei no site da própria marca e não existe essa medida informada na loja. Paguei mais caro acreditando que estava comprando um produto exclusivo, mas fui enganada. Entrei em contato com a loja pelo whatsapp, informaram que iriam verificar e não deram mais nenhum retorno. Péssima experiência com a loja.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Edriene! Tudo bem? Vou pedir que nosso time de produto verifique. Mas também lembro que se você não quer o produto/não gostou, pode solicitar devolução do mesmo! É só nos avisar no e-mail: contato@ortoponto.com.br

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Até o momento não recebi o pedido. Não recebi nenhum contato da loja informando qualquer problema ou solução. A avaliação não pode ser diferente de péssima.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Eduardo! Tudo bem? Infelizmente, algumas localidades do Rio de Janeiro estão com entregas suspensas devido à pandemia, o que provoca esses atrasos. Nossa equipe fará contato com você para encontrarmos juntos uma solução.

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Não posso avaliar um produto que não recebi.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Maria Lúcia! Seu pedido já está no RJ para ser entregue a qualquer momento. Acompanhe no site dos Correios, com o código: PW685874856BR

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Essas máscaras que eu comprei ao usar os elásticos começaram a soltar, parece que a cola usada não foi de qualidade. Mandei e-mail ao sac mas até hoje não tive resposta.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Carol! Não localizamos atendimento para seu pedido ainda. Pode nos mandar fotos do problema? Por favor, envie para contato@ortoponto.com.br

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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