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O processo de compra foi rápido e a entrega aconteceu de forma ok dentro do contexto de pandemia. No entanto, desde que recebi o produto, estou em contato com a Ortoponto pela baixa qualidade recebida e, já faz mais de 10 dias que não tive absolutamente nenhum retorno. Falei no site no atendimento online, me confirmaram o recebimento do e-mail, mas uma resposta ao próprio e-mail eu não tive. O atendimento está, portanto, muito longe do esperado. Aguardo um retorno.
Demorou na entrega; encomenda ficou retida pelos correios. Uma unidade chegou incompleta e outras duas com acetato danificado.
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A Ortoponto é excelente. A confirmação da compra e pagamento foram rápidos mas a entrega via correio é muito ruim, demora demais e não dá as informações de rastreio. Quem paga o frete é o cliente então como sugestão para a Ortoponto sugiro que deem opções de entrega. Estou acostumado comprar de forma virtual, quando a entrega é via correio até arrepio. A logística do correio não tem igual, é a pior que conheço.
Atendimento fácil e seguro
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