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Ortoponto

4.7/5

4470 avaliações

Avaliada desde 01/2016

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Telefone: (51) 3212-4603 | E-mail: contato@ortoponto.com.br

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Avaliada por 4470 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Eu não recebi o produto, liguei na loja e a moça disse que iria ver com a transportadora e me retornar e nunca me retornou

Ortoponto
Há 2 anos

Oi Clarissa! Tudo bem? Infelizmente, seu primeiro envio foi extraviado pela transportadora. Desta forma, realizamos novo envio para você. Por favor, acompanhe com o código de rastreio: OQ282349348BR

Compra verificada

Não gostei e não recomendo. Como não recebi o produto dentro do prazo estipulado, entrei em contato com a empresa que, por vários dias, ainda tentou me convencer a não cancelar a compra. Considerando que o produto era de alta necessidade e não haveria mais tempo hábil para esperar mais, cancelei a compra.

Ortoponto
Há 2 anos

Oi Paulo! Tudo bem? Mais uma vez, reforçamos nosso pedido de desculpas por esse contratempo provocado pela transportadora. Estamos sempre à disposição!

Compra verificada

Empresa mentirosa. Absurdo. O produto veio errado e se negaram a devolver meu dinheiro e aceitar a devolução do produto. Liguei, mandei mensagem e a atendente mentiu sobre a devolução querendo empurrar a culpa para cima de mim, mesmo eu mostrando o texto por escrito do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR e enviando as fotos. Mentindo também sobre o produto ser importado e dizendo que defeitos são comuns. Entrei em contato posteriormente com a empresa BLESSED LIFE que viu as fotos e as conversar que tirei print do whatapp da Ortoponto. A empresa BLESSED LIFE me apoio e confirmou que vocês da Ortoponto mentiram sobre informações e sobre as políticas de devolução. Vai ficar muito bem registrado esse descaso nas redes sociais. Não enganem os clientes. Empresa mentirosa

Ortoponto
Há 2 anos

Oi, Jackson, tudo bem? Vimos que foi aberto um protocolo de troca pro seu pedido, inclusive gerado um código para você fazer a devolução do material nos Correios. Porém, o produto não foi devolvido. Para podermos realizar qualquer procedimento nesse sentido, é necessário fazer a devolução do material primeiro. Se tiver alguma dúvida, estamos disponíveis na central de atendimento =)

Compra verificada

Vendeu o produto e não entregou. Ainda assim pede avaliação.?

Ortoponto
Há 2 anos

Oi Rosangela! Vimos que seu pedido foi cancelado e o pagamento estornado. Se você ficou com alguma dúvida sobre o processo, por favor entrar em contato com nossa equipe de atendimento! Estamos por aqui :)

Compra verificada

Infelizmente fiquei totalmente insatisfeito com Minha compra. Veio modelo e marca diferente da que eu paguei!

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Helio! Por favor, pedimos que envie fotos do item recebido para nosso e-mail ou Whatsapp, para verificarmos e podermos realizar a troca para você!

Compra verificada

Foi muito ruim, vi a foto do banco achei que atenderia ao que precisava, comprei, demorou a entrega e quando chegou não acompanhou os parafusos, reclamei, mas precisei reclamar no reclame aqui e na midia social para que alguém se dignasse a me atender, mas mesmo assim mandaram os parafusos em menor quantidade e tudo errado, é um péssimo atendimento, devolvi o produto mas até agora não recebi a devolução do meu dinheiro, além do que o produto foi aberto com certeza na empresa e mal embalado para encaminhar , péssimo atendimento.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Marlene! Os parafusos enviados são o kit completo para a montagem do banco. De qualquer forma, vimos que você já optou pela devolução do produto. O protocolo está em andamento e daremos continuidade assim que o item chegar em nosso depósito. Qualquer dúvida, conte com a gente :)

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oq vou achar de loja que vende um produto sem ter o mesmo para entrega

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Leonel! Pedimos desculpas a você por esse erro de sistema que aconteceu em sua compra. Vimos que o cancelamento e devolução do valor pago já foram realizados. Qualquer dúvida, estamos aqui ;)

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Comprei o extensor de duas cordas e veio o de uma corda. Entrei em contato com o site no mesmo dia. Me pediram para enviar uma foto do produto. Enviei e há 10 dias estou esperando resposta.

Ortoponto
Há 3 anos

Oi Marianna! Vi que nossa equipe de atendimento já está em contato com você para solucionar essa questão! Qualquer outra dúvida, estamos aqui ;)

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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