Meu produto teve uma avaria e não fui avisada. Se passou mais de um mês e tive que entrar em contato pra saber o que havia ocorrido. Por telefone não conseguir falar, tive que entrar no site e esperar o chat, sendo que ficava uma média de 20 minutos pra ser atendida. no final tive que trocar por um produto que nem estava precisando, pois tive que dar a resposta pra atendente que ligou.

Acho muito errado o consumidor não poder tirar o produto já loja mais próxima e ter que se locomover a uma mais longe tendo em vista que a loja mais próxima tinha o produto porém eu teria que fazer a compra pela loja e não pelo site, da a impressão ao cliente que não e a mesma empresa e sim concorrentes.

Não tem oque fala da loja. Porém meu produto veio amassado. Procurei a loja porém falou que tinha que procurar o fabricante, comuniquei o fabricante falou que tinha que buscar a loja. Resumindo tive que fica com o produto danificando. Sou cliente do Novo Mundo porém foi a primeira vez que não tive assistência diante do ocorrido.

bom dia infelizmente não vieram montar o guarda roupa esperei muito e até hoje ninguém entrou em contato comigo pra eu não passar mais desepcões tive que optar a terceiros pra montar o guarda roupas, mais a entrega foi rápida.

Todos produtos q já comprei foi rápido a entrega,porém esse além de não ter chegqdo na data que me foi dada, não recebi nenhuma explicação,os email que mandei nenhum foi respondido,com muita insistência consegui contato pelo chat,disseramq até três dias eu receberia uma ligação e o valor seria ressarcido no meu cartão, até agora nada,fiquei chateadissima com essa compra específica.

Comprei para presente de casamento, entregaram o produto direto no endereço dos nubentes, com avaria.

Ao fazer a escolha e comprar o produto foi fácil, mas a questão é ao receber o produto escolhido e ter peças quebradas, sem conseguir contato para troca ou devolução. Ou seja, estou com o aparelho de jantar incompleto, devido às peças que vieram quebradas.

Não recebi o produto e já solicitei o cancelamento, mas não tive nenhum retorno e nem sei se vou receber o estorno do pagamento. Estou me sentindo roubado e parece que a única saída será judicial.

Infelizmente nunca recebi essa jarra, já tem mais de 60 dias de atraso na entrega, estou muito insatisfeita...

Passei muita raiva, comprei o celular para retirar na loja chegando la me disseram que la so tinha um de mostruario sem entender muito peguei o celular e fui pra casa, quando percebir que o celular ligava sozinho para passa propaganda de venda do aparelho, solicitei a troca e demorou a resposta, então apor toda raiva que passei e por acha uma total falta de respeito mesmo ja tendo pego o celular resolvir processa a novo mundo para que eles tenham respeito pelo consumidor.