Não recebi o produto me fizeram esperar 48 dias 41 do prazo de entrega mais 7 dias depois que entrei em contato pra saber do produto para me dizerem que não tinha o produto pra entrega na minha região e no site gosta a cama disponível, muito decepcionada, triste

Péssima. Não comunicam ao cliente sobre os reais motivos de demora da entrega do produto. Já vai completar três(03) meses, faltando exatamente nove(09) dias que realizei a compra e ainda não recebi o produto. Com certeza será a última compra realizada nessa loja. A compra online é fácil ser realizar pois só depende do cliente, a entrega é péssima, pois vai completar 3 meses e ainda não recebi o produto e o atendimento péssimo pois toda vez que tenta ligar tem que ficar horas na linha pois dá a entender que há sempre mais de 20 pessoas na sua frente q serão também atendidas, tem q ficar aguardando. Acho tudo isso um absurdo falta de respeito com o cliente.

Péssimo atendimento falta de comunicação, produto chegou quebrado dificuldade de resolve problemas transportadora não resolve nada comunicação nenhuma com o consumidor passou e muito da data de entrega e até hoje não trocarão os vidros que chegarão quebrados

Pior experiência de compra que já tive, o produto não chegou, não deram prazo tive que cancelar o pedido e o atendimemto foi péssimo

Comprei nunca me entregaram após três meses consegui contato me enrolaram mas um mês dizendo que não tinham mas o produto prometeram devolver meu dinheiro até agora, péssima loja não comprem nada nesta loja se não quiserem ter dor de cabeça, eu aprendi do pior jeito, não recomendado em ipotese alguma!

Vcs acham que eu sou palhaça Como vou avaliar um produto que não recebi Vou procurar meus direitos, pois, fiz essa compra em agosto e paguei à vista Uma tremenda falta de respeito

Nessa compra, venceu o prazo da entrega, que era de mais de 30 dias! Já paguei 2 parcelas do cartão e não recebi o produto! Encaminhei e-mail, solicitando resposta e ainda não tive! Pelo atendimento por telefone, me disseram que o produto sofreu avaria, e ainda não recebi o extorno e ou cancelamento da compra! Sou cliente desde 2005! Acho que irei encerrar as minhas compras neste site! Me disseram por telefone, que iram estornar o crédito (em 2 parcelas), mas nem me responderam o e-mailque enviei até hoje!

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Até o momento não recebi o pedido desse berço, sendo que o prazo de entrega era 01/11/2018. Ontem recebi um email pedindo que eu avaliasse o produto, mas não recebi. O pior é que os canais de atendimento disponíveis no site Não Funcionam! Estou há 30 min no chat esperando sendo que sou a número 1 da fila, tentei umas 6 vezes mandar email mas aparece a mensagem “template problem email”, e ao ligar para o número 08006428000 (interior) diz que preciso fazer a ligação de um fixo. Ou seja, de nenhuma forma estou conseguindo contato com a empresa, por isso estou tentando por aqui. Aguardo com urgência informações sobre meu pedido e código de rastreamento! Já fiz outras compras na loja e tudo correu bem, agora estou com esse problema que simplesmente não encontro meios de resolver.

PESSIMA !!!!!! A minha compra foi realizada pela loja virtual até ai tudo bem, efetuei o pagamento da mercadoria inclusive do frete, foi estabelecido então um prazo de entrega de 45 dias para entrega do referido produto, data essa que não foi respeitada por parte da Empresa- NOVO MUNDO, pelo contrario nem entraram em contato para informar que não me entregariam referido produto. Quando eu liguei no atendimento ao cliente, eles demoravam muito para atender e quando atendiam ficavam me enrolando, dizendo que precisavam verificar com a transportadora e precisavam de 48hrs, depois desse tempo fornecidos, eles não te retornam VOCE CONSUMIDOR tem que ligar pra eles, todas as vezes pra perguntar em que situação esta.. se voce cancela a compra, se eles vão trocar a mercadoria, e quando voce questiona a responsabilidade da EMPRESA-NOVO MUNDO os funcionarios dizem as mesmas não podem fazer nada. Uma grande falta de respeito com o consumidor.