Realizei o pedido em 03/02 e até o momento, 16/03, não houve entrega. O rastreio do mesmo está desatualizado, não consigo atendimento pelo chat e também não consigo atendimento pelo fone. Além disso, recebi um email informando que o produto foi entregue. Estou sem o produto.

Sinceramente fiquei decepcionada, fiz minha compra no dia 14/02 e somente no dia 02/03 obtivi uma resposta de que eu poderia ir buscar o produto, isso porque eu mandei uma mensagem perguntando no dia 27/02, eu nunca mais compro nada na novo mundo e nem indico.

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- Simplesmente não me entregaram o celular que comprei, pedi que me devolvesse o dinheiro. esperei uns 20 dias e nada. resolvi não comprar mais nessa loja e nem recomendo à ninguém !

o meu produto veio com defeito,falei com a atendente pra realizar a traca a mesma falou que só faria a troca do produto apos 30 dias,eu falei que o consumidor tem ate sete dias pra fazer a troca pela a loja esta na lei do lei do consumidor, a mesma falou que só com 30 dias,então cancelei a compra,o estorno do dinheiro só veio depois de 20 dias porque eu falei que eu ia no Procon,então eu não gostei do jeito que eu fui tratada,se você compra um produto e porque você esta precisando,reveja o seu quadro de funcionário.

Celular chegou com a caixa embalada em plastico simples, sem proteção nenhuma, com caixa aberta e visivelmente amassadae destruída pela falta de proteção, além da falta de rastreamento, pois o código passado não funcionava no site da transportadora, e ao tentar comunicar ao suporte, tive que esperar por mais de uma hora e acabei desistindo, produto funciona normalmente e não tem marcas visiveis de avarias.

Péssima: 3 peças quebradas.

Estou esperando o estorno da compra até hoje, já tem 3 messes que cancelei a compra.

Não recebi o produto. Item cancelado, até o momento não me estornaram o valor pago.

Meu produto teve uma avaria e não fui avisada. Se passou mais de um mês e tive que entrar em contato pra saber o que havia ocorrido. Por telefone não conseguir falar, tive que entrar no site e esperar o chat, sendo que ficava uma média de 20 minutos pra ser atendida. no final tive que trocar por um produto que nem estava precisando, pois tive que dar a resposta pra atendente que ligou.