Comprei o branco, recebi o cinza. Infelizmente estávamos de viagem programada e nem pude me organizar para pedir a troca, quando voltamos já havia passado do prazo. Complicado.

Ótimo site, a visualização e escolha dos produtos é feita com facilidade e a finalização da compra não tem complicações. Parabéns !

Extremamente decepcionada, me entregaram o sofá de amostra da loja, sujo, fedido, ate eu via varias pessoas sentadas nele sempre q fui na loja, e quando comprei esperei receber um produto novo. Os pés ja estavam esburacados na hora de por os q mandaram. Enfim muito arrependida de confiar na loja e sonhar c um sofá novo e receber um usado. Podiam ao menos terem feito uma lavagem a seco antes de entregar.

Uma das piores experiencias comerciais que já tive, NOVOMUNDO nunca mais.

Não recebi a escrivaninha ainda ! TEMA usa uma transportadora que não acha o caminho e não dá informações sobre o rastreio

Meu freezer veio com problema é até hoje não solucionou

Os atende não resolve os problemas são muito enrolado

A compra foi tranquila, porém a entrega atrasou, chegou a informação no meu email que a mercadoria havia sido entregue, porém, não recebi no prazo. Liguei no SAC fiquei mais de uma hora esperando para ser atendida e quando fui atendida me informaram que a mercadoria ainda estava no deposito

O processo de compra é normal como em qualquer site,mas falta agilidade no despacho da mercadoria...após a aprovacao do pagamento demora demais p postar...enquanto em outros sites o pagamento qdo aprovado a mercadoria segue no msm dia ou no maximo no dia seguinte,na novo mundo demora dias p isso acontecer.Precisa rever esse ponto

O meu pedido não teve rastreamento. Não fui notificado até o momento de onde ele está de fato.