Comprei dois produtos em dias diferentes, só foi entregue um produto!

Realizei a compra pelo site, não me entregaram no prazo, me fizeram esperar dois dias agendados e não compareceram e por fim deixaram na porta do meu apartamento sem me comunicar.

ENTREGA NAO REALIZADA NO PRAZO PREVISTO DE 45 DIAS , ESPEREI TANTO PRA NAO ENTREGAREM. TINHA COMPRADO UMA GELADEIRA EM NOVEMBRO. ENTREGARAM COM 3 DIAS. AGORA UM SIMPLES ARMARIO. DEMOROU 45 DIAS E MESMO ASSIM NAO HOUVE ENTREGA. ENTRANDO EM CONTATO PELO WHATAPPS E NADA DE RESPONDEREM,VOU TER QUE LIGAR.

Os móveis não chegaram dentro do prazo visto que foi pago frete para entrega antecipada. E ainda não devolveram o valor referente ao frete. Quando finalmente os produtos chegaram, tive o desprazer de receber dois dos três móveis com peças quebradas e sem previsão de serem trocadas ou substituidas. O material é frágil. Não compensou o valor ser menor que a da concorrência.

Péssima experiência. Realizei a compra via internet, e dentro do prazo de retirada na loja fui a loja de Taguatinga e não foi localizado meu produto( a funcionaria equivocadamente disse ja teria sido entregue, retruquei e disse que estava equivocada) falei com o gerente que ficou de me ligar quando o processador chegar, passou um mes e entrei em contato com a central de atendimento e disse que o meu produto estava com avaria e nao seria entregue e nem foi me dado outra opção a nao ser cancelar a venda, mesmo vendo e confirmando que existe ate hj o produto a venda no site. enfim, pessima a experiencia e nao indicaria a loja pra ninguem, pois so foi feito o estorno do cartao apos varias tentativas.

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Retirei o produto na loja e fui mt mal atendida. Com exceção do rapaz da retirada de mercadorias que foi mt atencioso. Funcionários mal humorados e ríspidos até pra dar informação simples

Não fui bem atendido via telefone 📞 foi combinado de retornar e pra resolver tive que ir na loja não resolveu pelo telefone mais de 10 dias !

O meu processo de compra foi excelente, a partir do momento que estava esperando a entrega foi horrível. Fui super destratada pela equipe, não consegui contato quando a entrega atrasou, cheguei entrar em contato com o Procon para ser respondida pela Novo Mundo. Liguei inúmeras vezes, fiquei cerca de 30 minutos no telefone em cada ligação para conseguir ser atendida. Me senti frustada com a compra que paguei a vista - diga-se de passagem- me senti lesada pela loja pelo descaso que fizeram.