Já tive experiências positivas para compra em loja física, mas a minha primeira experiência pelo site deixou a desejar, já que esse produto não chegou até o momento e até já efetuei o pagamento.Gostaria de um retorno a respeito pois tenho sido contada pela noiva sobre o presente da sua lista de casamento que não foi recebida.

Tem 30 dias que comprei, nunca recebi a mercadoria, ninguem nunca me ligou, eu que sempre entro em contato me tratam com descaso, meu conselho, nao compre na Novo mundo!

Sempre compro na Novo Mundo e deu tudo certo dessa vez não recebi o produto, fiz três pedidos no mesmo dia dois chegara e o terceiro nem atualização no rastreio houve, por fim cancelei a compra e não consigo contato pra saber como vai ser pra eu receber o valor de volta.

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Comprei os armários e no ato da compra constava como montagem grátis, entrei em contato a respeito da demora da montagem e me responderam que não fazem montagem das compras online, resumindo até hoje os armário está sem montar.

comprei , mas ate agora não recebi

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Na primeira compra foi perfeito, chegou rápido. Porém nessa compra da cômoda, nunca chegou, além de eu entrar em contato e todas as vezes dão um posicionamento e ao rastrear o pedido, nunca foi nem separado para entrega. É um absurdo, de não enviarem o produto é pedirem para avaliar o produto como se já estivessem entregue. Se eu não receber no tempo estipulado, vou é procurar meus direitos, procom, promotoria, etc....

O processo de compra é rápido bem como o atendimento online, porém a loja não se atenta aos prazos de entrega das mercadorias, mesmo que não seja entregues pela transportadora própria, poderia haver um cuidado maior.

Tive problemas com a entrega do produto , tentaram entregar uma vez no meu local de trabalho , no entanto, deixei claro que só estaria de segunda a sexta , e foram entregar em um sábado e por isso a encomenda voltou. Fiquei então esperando o retorno por mais de um mês, tentei contato com o SAC da novo mundo , mandei e-mail e nada. A única pista foi do celular do entregador que estava salvo nas ligações, depois de muita luta consegui falar em um setor , onde tive que praticamente ameaçar pra entregar. Por fim, conseguiram fazer a entrega, porém, não confio mais , muita dor de cabeça.