A entrega atrasou um pouco e um dia recebi um email falando que o produto tinha sido entregue. Foram 3 dias de angústia, pois o sac não funciona. A gente não consegue falar com ninguém... no final a cervejeira chegou, o produto é ótimo, mas a compra foi muito tensa!

Interessante a variedade de produtos pelo site, o atendimento na loja física (optei pela retirada na loja) foi bom, funcionários educados, mas não muito empolgados, só cumprindo suas obrigações. Quando optei no site pela retirada na loja física foi com a intenção de ser mais ágil a entrega, e não apareceu o prazo para retirada. Ao finalizar a compra apareceu o prazo para retirada na loja em **15 dias ÚTEIS**, sendo que o prazo para entrega em domicílio era de no máximo 5 dias úteis. Fui à loja escolhida e perguntei se havia o produto disponível, se poderia retirar antecipadamente, e me foi informado que não havia estoque, nem poderia ser antecipado, somente a partir da disponibilização pelo site quando o produto destinado a minha entrega estivesse na loja, inclusive comentaram na loja que geralmente as vendas do site podem ser adquiridas só posteriormente e que no momento da minha compra talvez esse produto nem tivesse disponível. Foi minha pior experiencia de compra na Novo Mundo....

Fiz a compra desse produto no dia 15/01/2020 e até o presente momento não recebi a mercadoria, apesar de já ter registrado reclamação no Reclame Aqui. Então como posso avaliar?

Atrasaram na entrega, depois de ligar pra saber a razão do atraso descobri que me venderam algo que nem ao menos tinham em estoque e tive que pedir o dinheiro de volta e esperar mais de uma semana para receber o valor pago, todo um transtorno desnecessário. Deveriam disponibilizar a venda de produtos que tenham em estoque, é o mínimo que se espera!

Minha primeira compra foi ótima, mas a segunda já deixou a desejar pelo atraso! Mas enfim chegou!

Comprei no site para receber na loja do Recanto das Emas e o produto foi para a loja de Samambaia, o pior que não fui informado por nenhum meio de comunicação ( celular, email ou outro), além do mais quando ia perguntar na loja do Recanto ninguém informava o paradeiro do material, primeira vez que compro pelo site para receber na loja e realmente me decepcionei.

A loja não tem um atendimento por telefone adequado, temos que ficar quase 30 min. aguardando para no fim eles não quererem resolver um problema que eles mesmo fizeram!

Booom dia! Infelizmente meu armário atrasou demais, quase um mês de atraso e isso me deixou chateada...

A compra online foi perfeita, preço aceitável, produto de ótima qualidade. O que não me agradou foi a entrega, a falta de cuidado dos entregadores com o produto, na hora de retirar meus produtos ao invés de estarem na ordem de retirada por ser a entrega da vez, estava no fundo do baú, dificultando a retirada. O entregador puxou os produtos bruscamente não se preocupando com as batidas no teto do caminhão e laterais. Por sorte a embalagem protegeu bem, mais não quero passar mais por isso..............

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