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O colchão é bom, eu recomendo. Mas a minha relação com a loja não foi das melhores. Tivemos problemas de comunicação. O colchão demorou 62 dias para chegar. Mas é de boa qualidade.

Não recebi meu pedido, fiz a compra dia 17/03/20, por conta da pandemia ficou parado, agora o novo mundo me liga e diz que não sabe quando vai entregar meu produto, chateadissima... Pra comprar foi uma maravilha, pra receber um suplício

O produto veio com um defeito, imagino que de fábrica, e enviei mensagem no dia que recebi revelando isso. Até hoje não recebi resposta, infelizmente.

Não recebi o meu pedido até hoje, cancelei a compra e não recebi o reembolso até hoje ... Descepção.

Comprei tive problema na entrega liguei para o sac e a atendente disse q o q podeira fazer era cobrar uma posição da transportadora e mais nada, comprei pois fiz uma conta anterior e a entrega foi super rapido, devido eu estar em Barreiras Bahia e ter vindo no caminhão da própria loja

Sempre comprei na Novo Mundo. Porém essa última compra fiquei muito decepcionado, O guarda roupa veio com um volume errado, foi solicitado a troca. Mais de 20 dias a loja me enrolando, até tive que cancelar a compra

ENTREGOU O PAINEL ERRADO, ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM A NOVO MUNDO MAS NAO ESTOU CONSEGUINDO

É a segunda decepção que tenho com a impresa!

Como posso avaliar o produto, se não recebi o mesmo até hoje! Mais de 30 dias da data da compra e até o presente momento não consegui obter o produto em mãos!!!!! Compra realizada no dia 13/04/2020. Entrei em contato com a loja, pois o produto foi comprado com retirada em loja, devido a restrição de circulação em consequência à quarentena imposta pelo Governador - Pandemia, Covid-19, tentei por mais de uma semana realizar a solicitação da entrega em domicílio pelo canal do WhatsApp da empresa, conforme e-mail da própria Novo Mundo. Consegui realizar a solicitação no dia 07/04/2020, hoje já são 23/04/2020, e não tenho sequer a previsão de entrega do produto. Sempre que entro em contato com a empresa apenas me informam que a solicitação foi realizada e que tenho que aguardar. Sinceramente estou desepcionada com a empresa! Não recomendo a ninguém.