A compra foi relativamente fácil no site, porém a loja atrasou a entrega e não justificou o motivo. Entrei em contato via e-mail do Sac e do watsapp e não obtive resposta. Como era um presente de casamento achei bem constrangedor, poderiam ter pelo menos informado que a entrega iria atrasar. Não responderam a NENHUM de meus vários contatos.

Loja é muito boa e tem produtos de muita qualidade, todavia, os demais serviços não prestam! Você precisa contar com a sorte pois ou eles entregam tudo com antecedência ou você não recebe e consta que foi entregue, a montagem é marcada mas não cumprem, depois de muita espera você acaba pagando por um serviço que estava incluso na venda. Estou muito decepcionada com a loja, tive experiências horríveis e estou aguardando resposta de um produto que provavelmente foi entregue em outro endereço, porque eu não recebi nada. Será preguiça do entregador em procurar o endereço ou problemas de vista em não perceber que o endereço da nota é diferente do que está sendo entregue? Será que o montador tem serviço além da sua capacidade diária ou o mesmo realiza serviços particulares durante o expediente, ou ainda não realiza a atividade programada por pura preguiça? Não dá para entender!!!

Novo mundo não entregou meu pedido (tanquinho) já entrei em contato várias vezes,e não me respondem, não vejo outra auternativa a não ser o Procon e Juizado das pequenas causas

Nao gostei

Simplesmente não entregaram o produto e NÃO devolveram meu dinheiro.

Comprei este produto, Pneu WestLake aro 18 - 265/60R18 - SU318 H/T - 114V e para minha surpresa recebi lâminas para barbear. O que estão fazendo para corrigir esse grave erro? Já entrei em contato várias vezes pelo Whatsapp, me gerado um protocolo e até o momento nada foi feito.

O produto nem chegou, a compra foi cancelada.

Comprei há quase 30 dias, ainda não recebi e não consigo falar com ninguém sobre isso. O único canal que consegui foi pelo whatsapp e, quando acessa, pede para esperar. O atendente aparece depois de horas e, como não posso ficar ali à disposição do atendimento, a conversa é cancelada pelo atendente, com a informação de que não houve resposta e que, então, o atendimento será cancelado. Horrível o atendimento, com todo o respeito. Quanto às TV, como eu disse, não a recebi ainda. A sorte é que não precisei dela ainda, pois será para uma doação para o fim desse mês.

estou tentando fazer a devolução do produto desde o dia em que fiz a compra e nao tive retorno.

Pela primeira experiência achei que atrasou muito, e suporte foi ainda pior sem dar retorno e com despreparo total, fora que mesmo com o protocolo de atendimento não conseguiram encontrar o histórico dos atendimentos anteriores!