O produto não veio conforme o anúncio. Liguei mais não resolveram meu problema E ainda não resolveram

Sempre foi bem tranquilo comprar na Novo Mundo... processo de entrega tranquilo, prazo atendido... bom atendimento

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Foi muito boa, tive dificuldade com a compra por retirada, no site ficou confuso, mas deu tudo certo.

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Normal

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Consegui realizar a compra com muita facilidade consegui um desconto por ser primeira compra no site, produto chegou com atraso mas nada que me incomodasse, meu problema esta sendo com o pós venda, pois o produto veio com defeito, solicitei a troca e encaminhei mensagens e fotos do produto, a troca não foi aceita não recebi um parecer do por que, fui orientado a estar realizando o cancelamento da compra, e conforme orientação cumpri os procedimentos que foram me passados, porém a empresa ficou de recolher o produto e estornar a compra no cartão de credito o que ainda não obtive sucesso, e estou aguardando, sendo que transportadora da própria empresa já realizou a coleta do produto defeituoso e após 8 dias ainda foi consta no estoque da empresa a devolução do produto, sendo assim não foi realizado estorno do valor pago e nem foi cancelada a cobrança das próximas parcelas.