Não houve entrega, pois o produto não chegou, não tive resposta alguma pelo atendimento.

A banheira não é entregue pelo novo mundo. É uma outra empresa... Efetuei o pagamento do frete no ato da compra no site e na hora da entrega, queriam cobrar o frete novamente, mesmo eu mostrando o comprovante de pagamento... Após eu dizer que iria cancelar a compra resolveram o problema... Isso foi após 2 tentativas da entrega. Bem chata essa situação!

Estou decepcionada com a loja !!pq meu pedido ñ chegou,ninguém me informar nada ,celular que era pra chegar dia 12 de junho até agora nada!! Paguei avista pra ñ ter problemas e vou procurar meus direitos.

A postura dos entregadores na entrega foi deplorável, brincaram o tempo todo, arrastaram os produtos sem cuidado e uma série de outros fatores. Infelizmente isso depõe contra a empresa

O produto é muito bom, mas não gostei de como fizeram a entrega. Não veio nenhuma embalagem, nenhuma caixa, só a embalagem do próprio produto com a nota fiscal presa por um durex atrás, sem qualquer cuidado.

Compramos o aparelho e o mesmo veio com defeito. Desde o dia seguinte a compra estamos tentando trocar primeiro via loja onde fomos extremamente mal atendidos pela gerente da loja 05 de Campinas, depois pelos canais de atendimento onde o formulário do fale conosco que registramos em 10/06 até o presente momento não foi respondido ou pelo WhatsApp 62 98562-7000, onde os representantes não tem acesso à conversa anterior, fazendo-se necessário repetir diversas vezes o problema, quando se é respondido. Hoje estou no 11º (num total de 20 dias solicitados) dia de aguardo pela geração de uma nota de troca de mercadoria sem posicionamento ou qualquer contato da loja conosco.

A geladeira veio sem uma das tampas (extra-frio)e porta ovos. Assim como muitos aqui receberam. Tentei contato desde que chegou e não consegui resolver meu problema.

compreie paguei e paguei por 2 armarios e só recebi 1 então fui enganado veja o 7º protocolo que recebi protocolo que recebi Senhor Ângelo, informo que sua entrega irá atrasar 15 dias úteis a partir da data de hoje. Deseja esperar ou cancelar? isto que a entrega já esta atrasada a + de 20 dias

Recebi uma ligação de vocês dizendo que não pode enviar o produto Conjunto de Utensílios Tramontina, 4 Peças, em Nylon - 25199701 pois ele está em falta mas acabei de entrar no site novo mundo.com mas e se eu quiser fazer um novo pedido ele está disponível. Vocês vão continuar vendendo o produto sem ele no estoque?

Comprei o produto a mais de 30 dias e nao recebi, entrei em contato varias vezes e até agora a NOVO MUNDO nao resolveu o meu problema