Realizei a compra no site recebi confirmação correta do endereço porém o produto foi entregue em Goiás numa loja, detalhe sou de Vitoria ES. Tive que ligar pra resolver e provar que tinha um erro no sistema que na confirmação tinha vindo o endereço certo, uma semana depois da data de entrega assumiram o erro e resolveram entregar o produto aqui! Aí com 8 dias de uso o frigobar para de funcionar, liguei pra loja e por causa de um dia tive que resolver o problema com a fábrica... que obviamente me fez consertar o produto.

ate hoje 1 mes de atraso pra chegar a mercadoria e sem nenhuma explicação. ultima compra realizada nesse site

Horrível ainda estou esperando o estorno do meu cartao

Uma das piores experiências que já tive em 10 anos comprando pela internet, falta de responsabilidade e comprometimento total para com o cliente, alem de ter demorado mais de um mês para entregar o produto, na primeira tentativa de entrega tentaram entregar no endereço do meu serviço, endereço esse que nunca foi digitado em lugar nenhum do site, depois de levarem o produto de volta foi uma luta quase que interminável pra poderem entregar no lugar certo, depois de quase estar desistindo da compra e cancelando o pagamento, já sem esperança nenhuma de que iria dar certo em um certo dia encostou um caminhão na frente de casa somente com um motorista que gostaria de efetuar uma entrega de uma geladeira sozinho, inacreditável, sem condições nenhuma de tirar uma geladeira de um caminhão sozinho, mas como vinha passando uma pessoa na rua o motorista pediu ajuda e mesmo assim deixou a geladeira bater bem forte no chão, ainda bem que a geladeira estava rodeada de isopor e não houve nem uma avari

Não entregaram meu sofá sendo que cobraram meu cartão

Quase 3 meses para entregar os produtos. Isso é abusivo.

Nunca comunicaram comigo estou entrando com processo de desacordo comercial pq não recebi meu produto comprei em junho tenho número de protocolos q liguei no sac pedindo meu dinheiro de volta! Já estou com todos os.papeis para entrar com processo até msm do site do consumidor q vcs nunca responderam

Realizei a compra, entretanto, não tinham o produto. Solicitei a troca pelas peças em separado e nada. Dois meses de enrolação até que desisti da compra e troquei por um outro produto. Uma dica: SE NÃO TEM O PRODUTO, NÃO DISPONIBILIZEM NO SITE PARA NÃO CAUSAR ABORRECIMENTOS É SIMPLES.

Meu produto até agora nao foi entregue e ja tem mais de 2 meses e meio

Que fui literlmente enganado, pq comprei um produto inox e me foi entregue evox, enviei questionamento pelo site e nade de resposta, por isso não indico a ninguém com no site de vcs da LOJAS NOVO MUNDO. Espero que a loja me responda pelo menos pra tentar resolver