Avaliada desde 10/2018
Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Profissionais despreparados, infelizmente comprei 1 kit com 1 motor e 2 aparelhos para dentro do imóvel. Me entregaram esse kit que não comprei. Pedi a troca do produto pelo o que eu realmente comprei. Vieram e recolheram esse kit com 4 peças. Paguei 1x no cartão. Já paguei o kit ontem. E a novo mundo até hoje não resolveu o meu problema junto a Sansung . Estou aguardando o meu kit de Ar correto até hoje e não vieram trazer o que realmente comprei e paguei. Isso é um absurdo! Eu não confio mais em comprar nada nessa empresa .
Não recebi o produto, e está debitando na minha fatura.
Péssima. Entregaram outro produto. Em vez do multisplit acima, entregaram 2 aparelhos completos.
O produto não foi entregue e a novo mundo não me responde aonde ele está.
A entrega ocorreu com 1 dia de atraso. Até aí tudo bem, eu como consumidor entendo problemas com logística e mais ainda que o prazo não foi exorbitante. Entretanto, o fogão veio com um grande amassado na lateral e, ao realizar uma reclamação no 8o dia depois da entrega, tive como resposta um sonoro “só aceitamos troca até o 7o dia”. Então é isso: as empresas podem atrasar a entrega em 1 dia mas nós consumidores não podemos atrasar a reclamação no mesmo prazo pois é o que diz a lei e pronto. A empresa tem a lei ao seu lado neste caso? Sim. Não discuto. O que me deixa frustrado é a total falta de atenção, cuidado é melhor comunicação, além de que, ao fim e ao cabo estou lá com o fogão amassado sem ter tido culpa nenhuma nisso, e sem ter o que fazer. Por este motivo eu nao recomendo a compra, pois se for o caso, como foi comigo, de vc levar alguns dias para desembalar e instalar o produto é só verificar os problemas depois, a empresa te espeta o prazo do CDC na testa e tchau!
Pedido demorou muito pra chegar além do prazo
Comprei o produto nessa loja porque prometia a entrega em 2 dias úteis e até hoje não entregaram, fazem 25 dias que eu comprei.
achei uma firma de m..... pois entregaram 02 travessas quebradas e não tem ninguen que resolva se vão devolver o valor ou trocar as peças já estou cansado de ser atendido virtual e nada se querem fotos eu mando não e possivel ter um funcionario que faça chegar o problema a um superior
Não deixou comentário para esta avaliação
Tive que cancelar a compra por causa da demora para eu poder retirar o produto
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter 
na sua loja? Peça uma demonstração.