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COMPREI OS PRODUTOS , E DEPOIS VEIO O DECRETO QUE FECHOU AS LOJAS. VOLTANDO A ABERTURA , TINHA APENAS O LIQUIDIFICADOR NA LOJA E DISSERAM QUE A BATEDEIRA ESTAVA NO DEPOSITO E SEM PREVISÃO DE CHEGADA E QUE NINGUEM SABERIA A ME INFORMAR QD QUE CHEGARIA NA LOJA. CONFIORMANDO PELO SITE VI QUE TINHA CHEGADO E FUI A LOJA.TIVE QUE AGURDAR NO CAIXA 20 MIN PARA ACHAREM A NOTA. E DEPOIS MAIS 15 PARA ENTREGA.

A compra no site foi boa, mas quando fui retirar na loja esperei mais de uma hora, pelo fato do cofre está fechado, e o gerente ter que esperar a senha do cofre, achei falta de respeito com o consumidor, por qual motivo o produto nao tava no local de entrega, me atrasei pro serviço por isso.

a anos compro da loja novo Mundo, porem e a ultima aquisição que se dividiu em 2 produtos, até o presente momento não me foi finalizado a entrega. Tem somente um deste produtos que está previsto para a retirada (Chaleira elétrica) desde o dia 16/07. Mas só irei busca-la quando o segundo produto estiver liberado(Garrafa térmica), assim faço uma viagem só

O produto foi deixado na portaria do prédio pela transportadora e Eunice que buscar e carregar . Abri um chamado para vcs para avisar o que aconteceu e NINGUÉM me respondeu

Foi minha primeira compra, e por ser a primeira não foi uma experiência orrível!!!! Mas pode ser pior causa da pandemia atrapalhou o atendimento e a entrega precisam melhorar muito ou sejs entregar no prazo determinado, e sobre nformações do pedido tem que ter mais detalhes, para que o cliente possa sentir confiança na loja. A transportadora orrível não tem como rastrear.

Informo que a compra do Ferro a Seco Black & Decker Extra Leve, 1200W, Poupa Botões - VFA-1110 110V, chegou dentro do prazo. Porem o Ventilador de Coluna Philco Master Power 40 130W 127V. Nunca recebir estou muito decepcionado com a Novo Mundo, não gostaria que outros tivesse a mesma experiencia, negativa.

Não recebi o produto, no site está como entregue, só que não foi, já abri 4 chamados, até hoje não recebi o produto e não tive resposta.

Uma empresa que não sabe valorizar os seus clientes. Comprei em outra empresa, embora sendo um valor maior, fui bem atendida. Quem sabe um dia pode se aprender a ter uma boa comunicação e não falta de educação com a clientela. Digitei o cep errado e entrei em contato, mas não consideraram o meu contato e ainda mandaram eu fazer a compra de novo, haja vista que não podiam mudar o endereço. Simplesmente horrível!!!!

Sempre comprei nas lojas físicas da Novo Mundo, porém, essa experiência on-line foi horrível: demorou mais de quinze dias a entrega, o atendimento pelo telefone não funciona e mesmo o serviço pelo WhatsApp foi lastimável. Não recomendo...