O processo de compra foi bom, o problema é que até agora não recebi o produto.

Na hora de vender são bons, mas pra entregar e prestar assistência ao cliente são péssimos! Nunca mais volto a comprar.

Veio com defeito e ainda não foi feito o estorno do cartão.

Para esta compra um pesadelo

Realizei a compra fazem quase dois meses! Até hoje não recebi o produto, não me foi disponibilizado o código para rastreio e tampouco gerada a nota fiscal do produto. Entrei em contato com a novo mundo diversas vezes solicitando uma posição mas só fazem enrolar mais ainda.

Já adquiri, em data anterior outro produto com retirada na loja e a entrega foi por demais burocrática. Com essa compra, não estou satisfeito com o atendimento do SAC e muito menos com a data de entrega e a dificuldade de contato.

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Nunca chegou meu pedido, e não consigo falar com nenhum atendente. Não sei nem onde se encontra a mercadoria, está parada ha quase 3 meses, vou ter que cancelar a compra.

Com muita luta consegui receber o pedido primeiro não tinha no estoque mais já estava no site,depois de cancelar a compra e pedi o valor ai levaram o pedido.

A pior experiência que já tive. Vendem o produto sem ter - antiético. Demoram para assumir o erro. Só comprei de Novo Mundo pelo prazo de entrega oferecido e por ser de Goiânia - tinham outros sites mais baratos de São Paulo. Depois de muito aborrecimento e perda de tempo tive que comparar direto da Fábrica. Ainda não foi estornado o valor no meu cartão de crédito. Não recomendo a Novo Mundo a ninguém e ainda informo como costumam enganar os clientes.