A Novo Mundo é uma ótima empresa, orgulho de nós goianos. Entretanto, a entrega pela transportadora terceirizada é zero à esquerda. Até hoje, 15/11/2019, não recebemos o produto.

Não recebi o produto. Entreguem na rua 54 n° 403, Apt° 502. Jardim Gouás.

Comprei com a espectativa de entrega em 10 dias úteis, assim dizia no site na hora da compra e até hj não entregou o produto. Comprei a vista no boleto dia 11 de Outubro e ate hj nao recebi.Tenho ligado todos os dias e ninguém resolve o meu caso. O produto ainda não foi entregue e ninguém sabe dizer quando será a entrega e nem por onde anda o produto. Já liguei na tansportadora também e elesdisseram que a novo mundo que irá resolver a tal de ocorrência de transporte. Não sabem dizer o que foi que aconteceu. Se omitem dizendo que tem uma tratativa com a empresa que não pode falar para o cliente o motivo da não entrega . Só que ao ligar na novo mundo percebo um descaso grande . Ninguém sabe informar o que aconteceu ao certo. Por favor resolva esse caso. Quero uma posição da empresa ou vou ter que acionar os órgãos competentes. Não posso ficar no prejuízo.

Péssima experiência, site pouco inteligente e intuitivo. Eu realizei a compra para ser entregue em um endereço sem numeração, entretanto, no campo designado para inserir a numeração da residência, o site não permitiu a identificação “s/n”, eu tive que inserir todas as informações sobre o complemento do endereço em um único campo e no fim o site não reconheceu as informações. A compra foi concluída, mas passou o prazo de entrega, eu tive que entrar em contato pra descobrir que vocês alegavam não ter o endereço completo, por erro no site de vocês. Vejam o absurdo, precisou o cliente ligar, pra descobrir que não receberia o produto, ou seja, se eu não ligo, não receberia o produto? No dia que fiz a ligação e recebi essa informação absurda, uma quarta-feira, disse que precisava do produto até a sexta-feira, vocês nem esboçaram intenção de tentar ajudar, nada. Cancelei a compra. Suporte pós venda inexistente, comportamento lamentável da loja, certamente nunca mais compro nada com vocês.

Vcs esqueceram que não me entregaram o produto?? Nunca mais compro nessa loja... Demoraram 15 dias pra avisar que não iam entregar o produto e mais 15 dias pra devolver o dinheiro... Total descaso...

Eu não recebi meu produto que estava previsto pra entregar dia 25/10 até hoje, entrarei com uma ação judicial contra a Novo Mundo amanhã, já fiz um boletim de Ocorrência pois liguei diversas vezes e o problema não foi sanado. Paguei A VISTA e no boleto, entrei em contato pelo site TRÊS vezes e até hoje não obtive resposta por email, estou decepcionado totalmente com a Novo Mundo.

Péssima ! Não entregaram o proveito e até agora nenhuma satisfação foi dada.

Comprei um freezer e veio com um defeito enorme. A porta do freezer veio amassada e ralada, primeira e última compra que faço nesse site. Fora a demora na entrega do produto, tentei um Feedback e não obtive retorno.

Entrega demorou ,tive q ir a loja a procura do produto por se tratar de muito tempo da compra

Eu não recebi meu produto por favor ainda espero recebê-lo