Falta compromisso com os entregadores tive que devolver o pedido por causa de entrega fora do horário agendado

O produto não é de qualidade. Está apresentando defeitos e deformidades.

Experiência péssima, comprei o produto, paguei no boleto a vista, e a Brastemp cancelou dizendo que o valor foi posto errado pela novo mundo. E pra conseguir o ressarcimento foi um parto. Ninguém queria estornar o valor. Nunca mais compro nessa loja e nada da Brastemp.

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Atendimento não funciona Entrega não efetuada E-mail enviado como se eu tivesse recebido o produto.

A Novo Mundo é uma ótima empresa, orgulho de nós goianos. Entretanto, a entrega pela transportadora terceirizada é zero à esquerda. Até hoje, 15/11/2019, não recebemos o produto.

Não recebi o produto. Entreguem na rua 54 n° 403, Apt° 502. Jardim Gouás.

Comprei com a espectativa de entrega em 10 dias úteis, assim dizia no site na hora da compra e até hj não entregou o produto. Comprei a vista no boleto dia 11 de Outubro e ate hj nao recebi.Tenho ligado todos os dias e ninguém resolve o meu caso. O produto ainda não foi entregue e ninguém sabe dizer quando será a entrega e nem por onde anda o produto. Já liguei na tansportadora também e elesdisseram que a novo mundo que irá resolver a tal de ocorrência de transporte. Não sabem dizer o que foi que aconteceu. Se omitem dizendo que tem uma tratativa com a empresa que não pode falar para o cliente o motivo da não entrega . Só que ao ligar na novo mundo percebo um descaso grande . Ninguém sabe informar o que aconteceu ao certo. Por favor resolva esse caso. Quero uma posição da empresa ou vou ter que acionar os órgãos competentes. Não posso ficar no prejuízo.

Péssima experiência, site pouco inteligente e intuitivo. Eu realizei a compra para ser entregue em um endereço sem numeração, entretanto, no campo designado para inserir a numeração da residência, o site não permitiu a identificação “s/n”, eu tive que inserir todas as informações sobre o complemento do endereço em um único campo e no fim o site não reconheceu as informações. A compra foi concluída, mas passou o prazo de entrega, eu tive que entrar em contato pra descobrir que vocês alegavam não ter o endereço completo, por erro no site de vocês. Vejam o absurdo, precisou o cliente ligar, pra descobrir que não receberia o produto, ou seja, se eu não ligo, não receberia o produto? No dia que fiz a ligação e recebi essa informação absurda, uma quarta-feira, disse que precisava do produto até a sexta-feira, vocês nem esboçaram intenção de tentar ajudar, nada. Cancelei a compra. Suporte pós venda inexistente, comportamento lamentável da loja, certamente nunca mais compro nada com vocês.