Fiz a compra para retirar na loja, verifiquei no site e o produto estava disponível, ao ir a loja fiquei mais de 30 min esperando que os funcionários encontrasse meu pedido e somente depois me informaram que foi enviado para outra unidade. Tentei cancelar a compra pelo site ( o que muito fácil em outras lojas online) não tinha essa opção, liguei no 0800, muita demora, funcionários que diziam que ia solucionar o problema e depois de 15 dias, apos ter feito uma reclamação no site reclame aqui, finalmente consegui o cancelamento. Já tinha efetuado novamente a compra e enfrentado mais tempo para conseguir buscar o produto na loja: funcionários despreparados, muito tempo de espera, pouco caso.

Não recebi o produto

Ridiculo. Para um atendimento desta categoria, seria melhor a Novo Mundo abandonar esta ideia de vendas on line. Tive problemas do inicio ao fim. Já fui cliente de loja fisica, e sempre fui muito bem atendido e satisfeito. Mas logo na primeira compra virtual, passei raiva demais. Recebi email informando que minha compra estava na loja. Lá estive, mas não encontraram nada no sistema. Voltei no dia seguinte, e a mesma coisa. Tentei desistir da compra, optando por trocar com outro produto, e mais transtornos. Desisti apos 40 dias tentando todo tipo de resolução. Retirei o produto com muita decepção.

Até hoje não recebi, não recomendo pra ninguem Já vai fazer 60 dias e nada de me entregarem

NUNCA MAIS COMPRO NADA NESTA LOJA, ANUNCIA UM PRODUTO E MANDA OUTRO DE PÉSSIMA QUALIDADE ,NÃO TEM NENHUM RESPEITO PELO SEUS CLIENTES.FUI LESADO NESTA COMPRA.

Inclusive nunca recebi o faqueiro. Vou ter que procurar meus diretos.

GOSTARIA DE ESPLANAR MINHA INSASTIÇÃO COM A CONDUTA DE VOCÊS, FIZ UMA COMPRA DESSE MESMO PRODUTO, DEMOROU NA ENTREGA LOGO APÓS DE TER DEBITADO DUAS PARCELAS DA COMPRA, FOI ME INFORMADO QUE A ENTREGA NÃO PODERIA SER FEITA E TERIA QUE SER CANCELADA A COMPRA. ISSO É UMA GRANDE FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.

Uma vista...nunca recebi

Infelizmente meu produto nao chegou, nao tenho como avaliar Nao consigo falar com ninguem pelos telefones Estou fazendo uma representção judicial contra a empresa

Minha experiência com a loja online foi péssima! O produto não chegou e pra cancelar a compra é uma novela! Fiz o cancelamento no final de janeiro e até a data de hj (21/02/2020), ainda não foi estornado o valor da compra do meu cartão. Pra ve o tamanho da incompetência, eles ainda me mandam um email pra avaliar uma compra que foi cancelar há muito tempo.