O produto foi entregue sem a tampa. Ao contactar a Novo Mundo, a única solução apresentada foi devolver o produto e a restituição do dinheiro, por que não havia outra peça. O que fiz foi comprar a tampa numa loja de assistência técnica autorizada e a Novo Mundo informou que não poderia ressarcir o valor. O que eu achei? Que a Novo Mundo precisa se atualizar, pois perder um cliente por causa de uma tampa de liquidificador é a prova de que a empresa está equivocada e ultrapassada em seus princípios e procedimentos.

Fiquei totalmente insatisfeita com a entrega do produto, entregadores sem respeito com os produtos dos clientes, pisavam de qualquer jeito em cima de tudo, tem marca de pegada até no espelho, conclusão na hora que o entregador veio montar o guarda roupa na primeira caixa que abriu a base estava quebrada, o que impossibilitou a montagem, entrei em contato com a novo mundo e a atendente informou que terei que esperar até 7 dias úteis para um técnico comparecer e verificar se existe realmente o dano para repor. Agora imagina minha insatisfação depois de esperar mais de 40 dias pelo produto, ter que esperar a reposição depois aguardar o montador, imagina agora se tiver outra parte danificada, pq na primeira que o montador abriu e já verificou o defeito nem abriu as outras, terei que esperar uma nova visita de técnico e o guarda roupa montado fica totalmente sem previsão.

Loja/site péssima ,nunca mais voltoa compra por este site novo mundo

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Péssima devido não cumprir com a Data da entrega e também do produto ser entregue faltando peças ,no caso os pés do fogão.

Eu não recebi meu produto, tive de pedir a devolução, o produto ficou na minha cidade por 14 dias, e eu não recebi e não pude pegar, quando liguei reclamando a resposta não veio, e sinceramente a devolução do dinheiro foi até rápido, um descaso a entrega, eu era cliente da loja física a anos, a novo mundo precisa rever sua parte de venda on-line e entrega, e rever a equipe de frente da loja da minha cidade que não podia entregar ou vendeu meu produto e por isso não entregou.

Venderam um produto que não tinha em estoque. Cancelaram a compra, mas pelo menos devolveu o valor do cartão. Era presente. Foi constrangedor.

Demorou muito a entrega e até hoje não veio ninguem montar e nem me avisaram se tera ou não montador, inclusive aproveito pra perguntar, Vem montador? não tenho informação sobre isso, esse produto não consegui acompanhar a entrega, que por sinal demorou muito

Depois de várias compras já feitas, dessa vez atrasaram entrega. Entrei em contato primeira vez mas faltava um dia pra vencer o prazo então só me disseram que deveria continuar aguardando. Depois que venceu o prazo entrei em contato novamente e me disseram que o produto estava disponivel para retitrada na loja escohida, porém não recebi email avisando e no rastreamento também não constava.

Decepcionante. O produto foi entregue completamente avariado. Entrei em contato e mandei fotos imediatamente após e entrega. Me disseram que ia ser trocado é um mês depois né o formaram que não tinha mais o produto