Até hoje não recebi o produto e não consigo entra em contato com a empresa. Pésimo atendimento.

O produto nao foi entregue e nao tem atendimento novo mundo

Fiz uma compra prevista para chegar na loja no dia 03/01/2020. No dia 24/12/2019 recebi o email informando que meu produto já estava em transferência. Como não recebi mais nenhum email, entrei no site no dia da entrega prevista para ver a situação do pedido. Lá dizia que o produto já estava disponível para retirada. Pra minha surpresa quando cheguei na loja me disseram que meu produto ainda não havia chegado (isso no dia 03/01/2020). Achei estranho, mas fui embora. O funcionário disse que me ligaria assim que minha mercadoria chegasse. Esperei até dia 10/01/2019, como ninguém entrou em contato comigo, resolvi voltar na loja. Chegando lá me disseram a mesma coisa, que meu produto não havia chegado. Logo indaguei de como que um produto que foi comprado no dia 21/12/2019 e no site dizendo que já estava disponível não podia ter chegado na loja? Aí então foram ver o que tinha acontecido. Meu produto chegou na loja no dia 26/12/2019, porém perderam a nota e por isso ninguém estava achando.

Comprei o produto dia 16/12/2019, paguei pela entrega mais rápida (4 dias ). Prazo que a Novo Mundo enviou por email foi dia 20/12/2019. O prazo não foi comprido liguei no telefone alem da demora do atendimento que chegou á 30 min os atendentes não sabiam o que estava acontecendo com o meu produto. Total falta de respeito com o consumidor pois que era pra ser entregue dia 20/12/2019 foi entregue 31/12/2019 sendo que eu PAGUEI por um frete mais rapido sera que ele vão me devolver o dinheiro do frete duvido muito por isso eu não recomendo a Novo Mundo para ninguém.

Não recebi os produtos até hoje!!!

Nen recebi ainda então não posso falar não consigo nen cancelar o pedido

Nunca mais compro na Novo Mundo atrasaram a entrega 2x. Descaso no atendimento telefônico.

Foi horrível a experiencia, era presente de natal, por este motivo comprei em 01/12 para evitar qualquer transtorno, o produto foi entregue somente dia 06/01, tem whatsap que não funciona é um robô, levou quase 40 dias a entrega, e mesmo assim o site continuava e informar a data errada, a trasportadora fedex da mesma forma, disse que o produto estava na cidade com 10 dias antes da entrega e não foi entregue, informações totalmente erradas.

Nunca chegou o produto

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