O site promete entrega e montagem para Goiás. Não houve a montagem porque o montador nunca apareceu.

Já foi melhor

Foi uma experiência horrível com a entrega do produto. Não conseguiam encontrar meu endereço e depois no sistema constava que meu produto já tinha sido entregue, sem eu receber. Ficava horas tentando um atendimento pelo WhatsApp e os atendentes só diziam para entregar em contato novamente em 48 horas. Foram duas semanas tentando receber o produto.

Vocês mandaram essa pesquisa para um EX cliente, pois não recebi mercadoria nenhuma e depois de várias tentativas de contato com o whatsapp e diversas horas esperando, CANCELEI minha compra. Um final triste, pois seria um presente de Natal para minha esposa, que ficou SEM. E o pior ainda, esperei a semana Black Friday para comprar com desconto, não recebi a TV e agora os preços estão la em cima. Obrigado Novo Mundo, pela falta de responsabilidade com um cliente.

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A compra no site foi até fácil o problema foi pra realizar a troca dos produtos que os atendentes não conseguiam fazer a troca da voltagem o coctop que foi bivolt a atendente não soube me informar que não precisaria trocar sendo bivolt .na minha opinião os atendentes deveriam dar todas as informações corretas sobre os produtos pedidos.

Não recomendo pra ninguém. Nao entregaram o que pedi. Veio completamente errado. Disseram que não tenham para entregar e precisavam de 90 dias pra devolver o dinheiro. Melhor atendimento foi da terceirizada... mas que em nenhum momento o site disse que não seria a loja que faria a entrega.

Pior expedição de loja que já comprei. Onde que se envia potes de vidro em uma caixa de papelão sem nenhuma proteção por CORREIOS?

Fiz um pedido no dia 02/11 e ele estava com prazo de entrega para 03/12, porém sequer alterou o status da compra até o dia da entrega. A partir do dia que venceu o prazo de entrega passei a não conseguir rastrear pelo site, então tentei entrar em contato e fui direcionado para um atendente virtual no whatsapp que, depois de muito insistir, me transferiu para um atendente real que devia estar atendendo a mim e a mais algumas pessoas, pois as respostas às minhas perguntas levavam em torno de 5 minutos para chegar. Como não havia solução para o meu problema, não sabiam se teria o produto ou não, não sabiam se seria entregue ou não, solicitei o cancelamento e agora estou aguardando o reembolso do meu cartão de crédito. o pós compra da empresa é horrível.

Uma empresa sem compromisso com o consumidor.