A loja é muito boa, a entrega foi no prazo, mas veio faltando a válvula da panela, sem a qual é impossível funcionar. O suporte jogou minha demanda p Electrolux, que simplesmente me retornou dizendo que não podia fazer nada. Estou há mais de 40 dias tentando pedir a peça na assistência, e pagar novamente por ela, mas até hoje só enrolação do técnico. Lamentável. Comprei duas panelas e só uma funciona. Já estou indo p última prestação e meu problema não foi resolvido.

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Uma bosta. Colocam produto no site pra vender e não tem.

bom dia. até o momento não recebi o produto.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! COMPREI UMA MÁQUINA 220v E ME ENTREGARAM UMA 127V. Devolvi no mesmo dia da entrega, dia 04.11.2020. Hoje, dia 26.11.2020 a Novo Mundo simplesmente não me atende. Não há um telefone de contato, O Whatsapp de contato é respondido por um robô e como a compra foi por meio de um parceiro da Novo Mundo (Cook Eletroraro), o robô não reconhece o número do pedido da Novo Mundo ... O único canal possível é o e-mail, mas a cada e-mail por mim enviado, vem uma resposta que em 72 horas úteis me darão uma solução. Solução esta que nunca vem. Fiz uma reclamação no site Reclame Aqui e no mesmo dia alguém da Novo Mundo disse que iria entrar em contato com a Cook Eletoraro e me dar uma posição, mas até agora, nenhum retorno. Moro com 6 pessoas sendo 2 delas com mais de 80 anos, e estamos nos desdobrando para lavar a roupa em plena pandemia. A máquina custou mais de 5 mil reais, já paguei a primeira parcela no Visa e até agora sem máquina.

A empresa anunciou por um preço promocional e aproveitei a oportunidade para comprar. Dias depois (quando o secador já deveria ter sido entregue) recebi um e-mail informando que não havi o produto no estoque, nem algum similar que pudessem me enviar. Isto me contrariou bastante. Pelo menos o atendimento foi bom e devolveram o meu dinheiro. Mas a compra não correspondeu às minhas expectativas.

Comprei e cancelei devido a demora na entrega, já vai pra dois meses e ainda não recebi o estorno do valor. Bom, me pediram pra avaliar. Feito.

Produto nunca chegou! Loja não dá retorno... pegou meu dinheiro e me arrebentou porque não faz a entrega é nem devolve o dinheiro

A compra ocorreu tranquila . O problema foi na entrega. Me mandaram um outro modelo inferior ao que havia comprado e por mais que eu mandasse print da minha compra e e-mails encaminhamos pela loja , comparando ao modelo entregue (R$ 1.000,00 mais barato!) o Pessoal do sac insistia em me dizer que estava tudo certo ! Que eu é quem havia comprado o modelo errado. Após finalmente reconhecerem o erro me informaram que o meu produto estava em falta. Aguardei cerca de 30 dias, mas não consegui acreditar quando para me fazerem a troca enviaram Novamente O MESMO MODELO ERRADO !!! Total falta de controle ! Minha sorte foi contar com a boa vontade do entregador que vendo meu desespero ligou na mesma hora p seu gerente na loja explicando o problema e passando a solução !!!

Não entregaram até hoje. Mandei msg w não responderam