A compra no site foi até fácil o problema foi pra realizar a troca dos produtos que os atendentes não conseguiam fazer a troca da voltagem o coctop que foi bivolt a atendente não soube me informar que não precisaria trocar sendo bivolt .na minha opinião os atendentes deveriam dar todas as informações corretas sobre os produtos pedidos.

Não recomendo pra ninguém. Nao entregaram o que pedi. Veio completamente errado. Disseram que não tenham para entregar e precisavam de 90 dias pra devolver o dinheiro. Melhor atendimento foi da terceirizada... mas que em nenhum momento o site disse que não seria a loja que faria a entrega.

Pior expedição de loja que já comprei. Onde que se envia potes de vidro em uma caixa de papelão sem nenhuma proteção por CORREIOS?

Fiz um pedido no dia 02/11 e ele estava com prazo de entrega para 03/12, porém sequer alterou o status da compra até o dia da entrega. A partir do dia que venceu o prazo de entrega passei a não conseguir rastrear pelo site, então tentei entrar em contato e fui direcionado para um atendente virtual no whatsapp que, depois de muito insistir, me transferiu para um atendente real que devia estar atendendo a mim e a mais algumas pessoas, pois as respostas às minhas perguntas levavam em torno de 5 minutos para chegar. Como não havia solução para o meu problema, não sabiam se teria o produto ou não, não sabiam se seria entregue ou não, solicitei o cancelamento e agora estou aguardando o reembolso do meu cartão de crédito. o pós compra da empresa é horrível.

Uma empresa sem compromisso com o consumidor.

Uma empresa onde nao comprarei mais, faltou com o respeito, fui muito mal atendido.

Como avaliar um produto que nunca recebi? Até a presente data, não foi entregue e não recebo informações claras quanto à entrega dele. Estou aguardando o fogão após quase um mês de atraso da data programada para a entrega.

Demora na entrega, tv com defeito , alem do cartao teve confirmacao

A loja é muito boa, a entrega foi no prazo, mas veio faltando a válvula da panela, sem a qual é impossível funcionar. O suporte jogou minha demanda p Electrolux, que simplesmente me retornou dizendo que não podia fazer nada. Estou há mais de 40 dias tentando pedir a peça na assistência, e pagar novamente por ela, mas até hoje só enrolação do técnico. Lamentável. Comprei duas panelas e só uma funciona. Já estou indo p última prestação e meu problema não foi resolvido.

Não deixou comentário para esta avaliação