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Tive uma experiência péssima. Comprei o produto, a data de entrega era para o dia 11/06, mais de uma semana depois e nada de terem entregue. Entrei em contato, abriram o chamado para o setor de entregas por duas vezes. Não obtive resposta. O produto não foi entregue. Tive que solicitar o cancelamento e me informaram que só fariam a devolução dos valores depois de duas faturas no meu cartão. Ou seja, a compra é super rápida, depois nenhuma clareza a respeito dos problemas relativos à entrega e em seguida, criam restrições a respeito da devolução de valores. Não indico compras, ao menos nesse momento de pandemia, parecem que não estão com condições em atender a demanda e quem sai prejudicado é o cliente. Estou aguardando revolução dos valores.

Já foi melhor

A entrega foi como esperada. A montagem também. Entretanto, vieram faltando dois puxadores, o montador abriu o pedido para reposição e a empresa não me enviou o retorno até hoje. Aguardando resolução deste problema para qualificar a compra.

Tive uma experiência muito boa da compra até a entrega. Produto veio com a ausência de uma peça, que foi solicitado a troca dia 26/06 e até hoje, 17/07, não obtive resultado da conversa em questão. No momento, o que viria a ser melhor, seria o estorno do valor pago.

um descaso com atendimento para efetuar a troca! já são mais de 30 dias para efetuar a troca e sempre que entro em contato vem a mesma resposta: " coloquei urgência para tratamento e o dpto irá entrar em contato com o senhor" o produto em si é bacana, mas não era o modelo que precisava, por isso dependo do cancelamento.

Até hj não recebi o armário .

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Eu dúvido muito que vocês leiam ou postem isso, mas vou perder esse tempo. Atendimento mediano, enganam os consumidores com falsas informações sobre o frete, induzindo ao erro. Eu deixei claro e provei que haviam errado em suas propagandas sobre frete grátis, mostrei os prints, mas mesmo assim não feito o extorno. Vocês não respeitam os clientes. Nunca entraram em contato pra tentar resolver, nunca mais compro. A história tem que ser boa prós dois lados.