Avaliada desde 10/2018
Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Gente vocês venderam um produto e nunca foi entregue. A empresa bytes mandou um e-mail cancelando a compra dizendo que eu não tinha pago. E veio a cobrança no meu cartão de crédito. Já acionei o procon Goias. Não imagina que a Novo Mundo fosse fazer isso sempre comprei pelo site. Falta respeito com o consumidor.
Comprei um ventilador Britânia Turbo 40 pelo WhatsApp ao que fui assistido pelo atendente Andre Miranda conforme Protocolo 202009212057138 no dia 21/09/2020, informei ao mesmo que resido no Reino Unido e que meu filho faria a retirada, passei todos os detalhes conforme me foi solicitado e fui informado de que tal procedimento seria possível sem nenhum problema. Passei o endereço da filial Novo Mundo de Goiânia, situada a Avenida Goiânia no Jardim Guanabara III para coleta, efetuei o pagamento e então meus problemas começaram a partir de então. Meu filho foi muito mal atendido quando foi lá buscar o ventilador, pedi a ele que me passasse para o gerente da loja e fizeram o maior pouco caso, então me disseram que somente eu poderia fazer a retirada ou que deveria enviar um documento formal, preenchido e assinado de próprio punho para que meu filho pudesse fazer tal retirada. Convenhamos que teria sido muito mais fácil ter feito uma transferência bancária para meu filho que poderia ter com
Péssima
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Cancelaram a compra pois não tinham o produto para entregar. Demoraram para devolver o dinheiro. A compra mais estressante da minha vida. Indignado.
Minha experiencia foi a pior possivel. Nunca mais compro da Novo Mundo. Recebi o produto no dia 01/10 e me falaram que até sábado dia 3 viriam fazer a montagem. No dia 5 liguei reclamando e o contato tinha que ser pelo Whatsap . Me informaram que no dia 7 viriam até as 18 horas e como não vieram reclamei e me falaram que eu tinha cancelado a montagem. Acontece que não há possibilidade de conversa é simplesmente o que a máquina responde e pronto. E que vão montar no dia 9. O que nem sei se será verdade de´pois desta desorganização.
Site faz propaganda enganosa, não libera o produto em até 2h para retirada.
Não recebi o porduto, disseram na loja que extraviaram e simplesmente não chegou até mim.
Processo de compra mais burocrático e demorado da internet.....
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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