Até a presente data não recebi minha compra

Comprei foi p um endereço antigo foi muito difícil conseguir entrar em contato c9m vcs, no final mesmo eu me prontificando em ir buscar a mercadoria vcs recusaram e até o momento não resssarciram o q paguei.

NÃO TENHO MAIS INTENÇÃO DE COMPRAR NESSA LOJA

Metade da compra não veio. Foi cancelada e trocada por outro produto que nunca chegou e não consigo nenhuma informação sobre a entrega.

Comprei no dia 03 de outubro e não recebi o produto até hoje. Tive q cancelar a compra e só me deram satisfação quando fui atrás ?

Experiência péssima. A entrega do produto atrasou e não foi informado nenhum motivo. Então entrei em contato com o atendimento. No primeiro contato apenas informaram que iriam pedir para a transportadora verificar o meu pedido. Dois dias depois entrei em contato novamente porque o produto ainda não havia sido entregue. Nesse segundo o contato o atendente informou o produto estava avariado e que então ele iria abrir uma solicitação para verificar se havia outro para substituir. Essa solicitação tinha um prazo relativamente grande para ser concluída e ainda sim poderia não ter o produto. Durante o chat com os atendentes eles demoravam muitos muitos para responder cada mensagem e na minha opinião o pior de tudo é a loja não fazer o monitoramento dos pedidos (a entrega já estava atrasada e só fiquei sabendo que não iriam entregar o produto porque eu perguntei). Então preferi não esperar a resolução do problema pela Novo Mundo (cancelei o pedido e comprei o mesmo produto tem outra loja).

Infelizmente recebi o Box sem os pés para a montagem. E ao entrar em.contaro com o suporte ao cliente me pediram o prazo de 5dias úteis para resolver. Mas sem contato ou solução. Fiz novamente o registro da reclamação. Mais 72h úteis.

Péssima experiência. Venderam-me um produto que não tinha, criaram dificuldades pra resolver... todo contato que eu fazia a resposta é que eu devia aguardar 72 para solução. Isso passou mais de mês. Ai pra no im, eu ter que pedir ora cancelar. Nunca mais comprarei e não indico

Desorganizada, perderam meu produto e não me reembolsaram até hoje

Foi muito decepcionante. Não recebi o produto, apesar de eu ter feito vários contatos pelo WhatsApp, formulário do site e e-mail, solicitando a entrega, porém sem resposta. Após 15 de atraso e como não tinha mais interesse no produto, tive muita dificuldade para cancelar o pedido.