Enviou produto diferente do comprado

Péssima experiência o fogão deu problema e não consigo resolver

Comprei dez peças e duas vieram com defeito grande, que inviabiliza o uso. O preço mais baixo não compensou.

Comprei o produto e recebi. Até aqui, tudo bem. O problema foi que o produto veio com defeito e aí veio as dores de cabeça. Reclamei e fiz a opção para recolherem o produto em minha casa para troca. Não foi feito. Após dezenas de reclamação pelo WhatsApp, único jeito de comunicação com a Novo Mundo, tive que, eu mesmo, postar o produto. Postei quase 20 dias após a compra. Anda não recebi nenhuma informação e nem sei quando irei receber um produto novo em substituição ao que veio sem funcionar. Ainda aguardando o produto.

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Eu sempre compro pelo site e deu certo,mas dessa vez,teve a falta de comunicação,eu tive que ir na loja pra saber se o produto já tinha chegado pra eu fazer a retirada no dia 31,o produto estava lá,mas informaram que não estava,sendo que entrei em contato no 03 e falaram que o produto já tava na loja desde o dia 30. Então teve falhas nas informações.

Comprei no início de dezembro e estou esperando até hoje. Estou super chateada

A mercadoria era ser entregue em 04 horas, o que não aconteceu, no rastreio nenhuma informação, só tive acesso a mercadoria comprada 06 dias depois, isso porque tive que ir retirar na loja.

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A entrega atrasou um pouco, porém após reclamação cumpriram o novo prazo estipulado para entrega.