Minha experiência ? a pior possível... comprei este equipamento no dia 01/07 e nunca foi entregue, entrei em contato com vcs no dia 20/07.. primeiro o Robô de vcs não localizada a compra, (imagina a experiência, vc não recebeu o produto e ainda tem um Robô atrapalhando), após falar com o atendente Victor Elias, me informou que comprei com uma loja parceira (como se isso importasse para quem compra...) abriu um protocolo e pediu 3 dias uteis para informar a posição da loja. No dia 25/07 voltei o contato e mais uma vez o fato com o Robô, após isso o atendente Victor Elias me informou que vcs ainda estavam aguardando o posicionamento da Loja parceira (achei que vcs tivessem maior rigor nisso, ou seja a loja parceira não cumpre o prazo e assim fica, parabéns), diante deste fato solicitei o cancelamento da compra, resultado: vou esperar de 20 a 30 dias para a liberação do estono e não recebi o microondas, Loja parceira tudo OK, Novo mundo tudo OK, eu, cliente, tenho que aguardar. tudo ok

Boa noite! A compra no site foi tranquila, comprei o produto da lista de casamento do meu primo. Só que Não foi entregue o produto (cafeteira italiana). A compra foi dia 24/06 e recebi um e-mail dia 5/07 avisando que o produto foi extraviado. Entrei em contato por telefone com a loja Novo Mundo e me reencaminharam para atendimento via WhatsApp. E desde o dia 5 de julho estava aguardando resposta do Novo Mundo e como até a data de ontem 28 de julho não me deram retorno, solicitei meu dinheiro de volta. Agora aguardar de 20 a 30 dias para o estorno. Estou muito insatisfeita com o serviço prestado. Não pretendo realizar compras pelo site.

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Não havia ninguém no local na hora da entrega e simplesmente jogaram pelo muro a encomenda, ainda bem que não quebrou. Por esse motivo não pretendo mais realizar compras na loja e não recomendo a ninguém. Prefiro comprar para buscar na loja, mas não tinha essa opção. Preferia ter pago novamente a taxa, para que fosse entregue em mãos.

Nao recebi o produto tive que entrar em contato com a novo mundo, mais de 25 dias esperando... isso porque no anúncio prometia a entrega em 2 dias úteis. Dificuldade pra cancelar o pedido. Nao recomendo!

veio montado torto, a gaveta emperra tem hora

Péssima experiência. Me venderam um produto e entregaram outro, se negando a fazer o envio do produto que havia comprado

A única coisa fácil foi comprar no site. O resto só decepção. Comprei o fogão no dia 05/06, o produto veio com defeito no acendedor automático. Hoje já é 09/07, ou seja, mais de um mês depois e se quer o produto foi trocado. Horrível, nunca mais comprarei.

Já registrei uma reclamação, Protocolo: 220629002300, informando que recebi o produto com a chave de registro de ativação de validade expirada. Até a presente data, ainda não foi resolvido.

Primeira experiência via site e foi péssima.. este mercadoria atrasou 15 dias e a outra um liquidificador vejo com defeito que até hoje não resolveram