Avaliada desde 10/2018
Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Sinceramente uma falara de respeito que vc não tem com o cliente hj estou com 36 dias que comprei e nunca recebi o produto mais uma coisa eu falo nunca mais eu não compro nada na novo mundo
Uma empresa sem compromisso ou respeito pelo cliente. Nunca mais compro e vou escrever uma observação bem negativa no ReclameAqui. Podem aguardar. Esperei meses pela BlackFriday para comprar o micro ondas e simplesmente não entregaram o produto. Devolveram o dinheiro, mas agora não encontro mais as promoções da Black Friday para comprar.
Comprei o Smartphone TCL Nxtpaper 6.78'' Fhd+ 256GB Octa-core 8GB Ram Câmera Tripla 50MP Selfie 32MP T612B Azul Cód. do Produto: 75302 Recebi o Smartphone TCL 40SE 6,75'' 256GB Octa Core Câmera 50MP Violeta T610K2 Cód. do Produto: 74958 Motivo do cancelamento: Comprei o Smartphone TCL Nxtpaper 6.78'' Fhd+ 256GB Octa-core 8GB Ram Câmera Tripla 50MP Selfie 32MP T612B Azul Cód. do Produto: 75302 Recebi o Smartphone TCL 40SE 6,75'' 256GB Octa Core Câmera 50MP Violeta T610K2 Cód. do Produto: 74958 Esperei 15 dias para receber o aparelho e veio errado, O processo para efetuar a troca é lento e burocrático. Todo o atendimento via WhatsApp é lento, burocrático e de péssima qualidade.
Empresa incompetente
Ao recebi o produto, disseram que havia acabado no estoque, devolveram meu dinheiro.
Boa noite! O produto é maravilhoso porém demorou 13 dias pra entregar mo.ato da compra eram somente 4 dias úteis
Prazo de entrega era pra 18/10 e até hoje não recebi 13/11
A escova veio com sinais de uso. Solicitei a troca. E daí começou o meu problema. Quando me mandaram o código de logistica reversa o a devolução não cobria a embalagem de transporte, eu tinha que pagar no bolso, ( e sim eu fui eum um agência própria dos correios). Sempre comprei pela internet e já tive problemas com outras lojas e na devolução Todas as logisticas cobriam a embalagem de transporte. Mesmo eu entranto em contato com a Novo Mundo, mostrando no código do consumidor que TODOS OS CUSTOS DO TRANSPORTE DE DEVOLUÇÃO É DE RESPONSABILIDADE DA EMPREA ( no caso a NOVO MUNDO), não teve jeito. Fui mal atendido, funcionários despreparados. Fiz reclamação do Reclame Aqui e no Consumidor.Gov, mas a empresa não presta nem para dar uma resposta coerente. Como estou certo tive que acionar por meios judiciais. Já que não resolvem por bem, vamos pela Lei. Quem sabe assim para os próximos consumidores comecem a agir de forma correta!
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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