Avaliada desde 10/2018
Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Deveriam ter mais respeito com o consumidor, minha compra veio com defeito e disseram que iria trocar já tem mais de 2 semanas que chegou e NINGUÉM ligou para dar uma satisfação, ou seja NAO foi resolvido. Péssimo lugar para comprar
Comprei os produtos dia 01 de novembro e após várias "tentativas de entrega" (2 por parte da loja e 3 entregas agendadas os produtos não foram entregues. E foi necessário cancelar o pedido. Fiquei muito estressada e decepcionada, nunca tive problemas com a Novo Mundo, primeira e última vez!
No site havia a informação de que seria possível comprar pelo site e retirar o produto na loja escolhida após duas horas, a contar do registro do pagamento. No entanto, após a confirmação do pagamento tive que esperar por mais de uma semana para que o produto chegasse na loja. E para descobrir esse procedimento tive que ir pessoalmente à loja, pois o telefone que consta no site sequer funciona! Além da indisponibilidade de atendimento, a proposta do site me parece propaganda enganosa!
Demorou mas chegou, quando liguei pra saber do produto a telefonista me tratou com minha esposa na maior ignorancia, mas o produto e de qualidade, rapidao cometa nunca mas.
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Nao tenho como avaliar o fogao chegou com o puxador do forno amassado, fiz a solicitaçao da troca estou no aguardo para assim conhecer o produto de fato.
A loja
Comprei pela internet, paguei online inclusive o valor do frete. Para minha surpresa, recebi uma ligação da transportadora me cobrando o valor de entrega. Mesmo eu mostrando o e-mail comprovante da compra e do frete, não recebi o material no prazo informado. Procurei falar direto com a loja, sem sucesso, atendimento automático de péssima qualidade, nem sequer consegui falar com um atendente. Tornei a tentar falar com a transportadora, e me informaram que dependeria de uma autorização da novo mundo para fazer a entrega. Uma lástima. Compra online na novo mundo? Nunca mais.
Questionei sobre o produto, a especificação era diferente ao do pedido, o entregador levou de volta o produto e nunca mais tive notícia do mesmo, se realmente tinha havido engano ou não, simplesmente o silêncio.
Gosto muito de comprar pelo site, mas essa comprar está deixando a desejar.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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