Ate hoje nunca recebi

Não recebi o pedido até hoje e nem informação sobre a entrega, do pedido feito a mais de 60 dias.

A entrega so foi feita depois de muita reclamação, vários emails, varias conversas pelo whatsapp, com promessas de entrega em 72 horas, promessas não cumpridas......Tive muito trabalho para receber meu produto. Se eu não estivesse reclamado durante 30 dias não teria recebido.

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssima, a terceirizada atrasa na entrega, não dá pra rastrear no site deles e a Novo mundo não sabe da informações!….

Não recebi o preocupo até hoje e não recebi reembolso

Péssima experiência. Foi a primeira compra e nunca mais compro novamente nesta empresa! A empresa é péssima para garantir a entrega e sai prejudicada por diversas formas. Comprei meu ar na Casas Bahia onde já compro e nunca deu problema algum.

Comprar foi fácil. A entrega foi rápida (quebraram o produto na entrega). Tudo lacrado aguardei o montador. Montador deslacrou, constatou os danos, reportou e daí pra frente tem sido um TORMENTO. A linha de comunicação com o cliente que é disponibilizada foi elaborada para dificultar e nunca facilitar a comunicação. NO MEU CASO TENHO CERTEZA QUE TERIA OPTADO PELA TROCA DO PRODUTO, MAS FUI OBRIGADO A CANCELAR. Mesmo cancelando ainda estou à mercê da Novo Mundo e terei de aguardar sei lá quanto tempo até a conformação e estorno do valor na minha fatura, enquanto isso fico sem o produto e sem a possibilidade de comprar outro, haja vista meu crédito está preso à Novo Mundo, Isso deveria ser prioridade de empresa que preza por seus clientes.

A entrega do secador foi péssima, eles jogaram a caixa por cima do muro, correndo o risco de danificar o produto que comprei, a caixa ficou completamente amassada. Sugiro rever a empresa que faz esse serviço.

Falta de pós atendimento foi inacreditável tentei de todo quanto é jeito me comunicar com alguém responsável por isso e simplesmente não consegui. Porque o produto veio errado.