O atendimento da compra foi ótimo! Agora o paz venda é péssimo. Me pediu para avaliar a mercadoria que nem chegou ainda!

Entrega atrasou mais de uma semana do limite que esteva no site. Atendentes mal educados, mal preparados e mal informados na Central de atendimento ao cliente além do que todas as vezes que liguei lá demorou quase uma hora, literalmente, para a chamada ser atendida.

sempre comprei nas lojas novo mundo e nunca tive uma reclamação, ate sempre recomendei, mas essa ultima compra foi decepcionante, para não dizer outra coisa. Bem vamos primeiro para as cadeiras, depois de varias tentativas de retirar desisti,pois sempre diziam que chegou com defeito, cancelei.A sapateira depois da terceira tentativa depois de quase dois meses consegui retirar, mas não adiantou muito pois depois de perder horas no telefone e de tantos agendamentos nunca vieram montar,estou com ela na caixa ate hoje,pois o montador me cobrou CR$ 80,00.

eu realmente comprei esse produto. mais n recebi o mesmo ate hoje .

Bom o produto é ótimo, mas infelizmente fiz a opção de escolher para pegar o produto na loja. Não fui bem atendida, funcionários despreparados, nota errada uma total falta de profissionalismo. Entre a hora que entrei na loja e a hora que recebi o produto para conferir foram 45 minutos. Infelizmente minha relação com a empresa mudou muito depois dessa compra.

Infelizmente ninguém sabe informar nada , demorou muito para chegar o produto, retirar na loja não compensa.

O processo de compra foi tranquilo.

Deveriam ter mais respeito com o consumidor, minha compra veio com defeito e disseram que iria trocar já tem mais de 2 semanas que chegou e NINGUÉM ligou para dar uma satisfação, ou seja NAO foi resolvido. Péssimo lugar para comprar

Comprei os produtos dia 01 de novembro e após várias "tentativas de entrega" (2 por parte da loja e 3 entregas agendadas os produtos não foram entregues. E foi necessário cancelar o pedido. Fiquei muito estressada e decepcionada, nunca tive problemas com a Novo Mundo, primeira e última vez!

No site havia a informação de que seria possível comprar pelo site e retirar o produto na loja escolhida após duas horas, a contar do registro do pagamento. No entanto, após a confirmação do pagamento tive que esperar por mais de uma semana para que o produto chegasse na loja. E para descobrir esse procedimento tive que ir pessoalmente à loja, pois o telefone que consta no site sequer funciona! Além da indisponibilidade de atendimento, a proposta do site me parece propaganda enganosa!