A loja em si e Boa mas sobre informações e péssimo minha encomenda foi cancelado porque o produto tava com avarias e não tinha outro para repor e não fui informado sobre o acontecimento se eu não ligo pra saber eu ia fica sem resposta.

o preço são excelentes para se comprar pelo site, mas a entrega chegou bem depois do prazo estipulado, veio a mercadoria quebrada ai fala para ligarmos no telefone antes de receber, mas o telefone não atende nunca, mandei e-mail ai falaram que iriam me responder com ate 48 horas oque também não aconteceu, me responderam com mais de 8 dias , então vocês deveriam reavaliar o sistema de entregas e os telefones que vocês mesmo disponibilizam para falarmos caso tenhamos algum problema, pois liguei ate no que é para as capitais e mesmo assim não fui atendido. Fui pessoalmente na loja física aqui na minha cidade, mas gerente disse que não poderia fazer nada já que eu comprei pelo site e que eu deveria ligar nos telefones disponíveis ai eu falei que se ele conseguisse falar no telefone citado eu daria meu produto que havia comprado para ele. obrigado.

foi compro no site. PÉSSIMA ENTREGA, EXTREMAMENTE DEMORADA, demoraram mais de 10 dias do prazo que o site falava, fizeram dois agendamentos e nao cumpriram. Nao compro mais nada nesta empresa.

A compra em si, tudo certo. Quanto a entrega terrível. pessoal sem educação e sem interesse nenhum no cliente. Sinceramente lamentável. Vai demorar me ver de novo.

Péssima para fazer a entrega no prazo.

já fiz outras compras , foi otimo , em tudo . Mas em relação a esta foi pessimo , paguei a vista e ate agora nao recebi o produto, j era pra ser entregue com ate 45 dias (ate dia 20 de outubro 2018) e ate agora nao recebi, e nem informação

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A compra até que foi tranquila, mas o prazo de entrega inicial não foi obedecido. Para piorar, o celular veio com defeito na câmera traseira. Acionei a Novomundo.com para a troca de diversas formas. Pelo site, sequer me retornaram. Pelo callcenter, consegui após a 3a. tentativa, sempre esperando entre 20 e 30 minutos para ser atendido (15/12/2018 - Protocolo: 181214000631) . O prazo solicitado para troca foi de 30 dias!!! Somados aos quase 15 dias úteis da primeira entrega, estimo que vou levar mais de 50 dias para receber o equipamento (se vier tudo ok!). Não consigo acompanhar o status da entrega (nova remessa), pois não me foi fornecido nenhum código de rastreamento, apesar de minha solicitação.

A compra pelo site é rápida, porém a entrega é péssima. Demorou mais de 1 mês para o produto ser entregue. Para ligar para a loja e reclamar é mais outro tormento. Demora horas para conseguir ser atendido. Não recomendo de forma alguma a compra por essa loja. Um funcionário da empresa comprou o celular e também teve o mesmo problema com a entrega.

Fiz a opção por compra pela internet com retirada na loja. Em momento algum fui avisado do prazo extremamente longo de espera, quase um mês, para poder retirar em uma das lojas mais distantes da minha casa, mais de 50 km, sendo que haviam várias outras mais próximas. Uma experiência péssima, enquanto que com a concorrência tive excelentes experiências, retirando produtos em até duas horas após a compra pela internet.