O produto é ótimo. Como comprei para retirar na loja do conjunto nacional, tive que retornar várias vezes, por falta de informação sobre a retirada do produto. Péssimo atendimento nessa loja.

Ja fiz inúmeras compras na loja bem sucedidas, todavia desta vez, quando precisei entrar em contato através do SAC para solicitar a troca do produto que veio com defeito, tive que ficar cerca de uma hora no telefone para conseguir falar com um atendente.

Não cumpriu o prazo previsto. O telefone tinha uma espera de aproximadamente 40 minutos para ser atendido. O atendimento por e-mail demorou cerca de 20 dias

a tv venho sem a fonte eletrica. entrei em contato com a novo mundo que me orientou a tentar com a samsung. A fabricante zombou do meu problema e se limitou a repetir que não comete erros.

Pela primeira vez a Novo Mundo me decepcionou nessa compra. Pedi um modelo de balcão, não me avisaram que o produto estava com defeito, como demorou para entregar ficava ligando e me informavam apenas que iam entregar tal dia e nunca entregavam, daí depois de dias do prazo para entrega me informaram que o produto alem de estar estragado nao tinha mais no estoque, tive que fazer novo pedido, pedi esse balcão de valor menor. Me disseram que ia ressarcir a diferença, quando pesquiso o pedido no site, pediram um jogo de copos e jarra no valor da diferença sem meu consentimento. No final cancelaram esse pedido e me devolveram o dinheiro, mas isso foi mais de mês do primeiro pedido. A loja dessa vez deixou muito a desejar.

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Houve muita demora na entrega e não fomos avisados sobre o motivo. Após a compra não fui informada do número da nota fiscal, e ao pesquisar sobre o produto no site da transportadora, a informação era que não havia nenhum produto cadastrado no meu cpf. Após 45 minutos na linha para ser atendida por telefone, é que a Novo mundo me passou o numero da NF.

Muito difícil falar com a loja, fiquei no telefone por 2horas

Compra pela internet. atendimento: Respostas referente a entrega (MENTIROSA). Entrega péssima logística, já que comprei em Anápolis, e demorou quase 30 dias para a entrega depois de inúmeras ligações ao serviço de atendimento (entregas), uma chegando a esperar 55 minutos. Qualquer duvida é só ver e-mail por mim enviado. Precisa de providências a ser tomadas quanto a isto.

Comprei o j7 pro azul,com promessa de receber em 3 dias,após a compra recebi informação de que iria receber com 10 dias,porém.com 12 dias entrei 3m contato com a loja através de redes sociais ,onde me falaram que não tinham o aparelho para me entregar,me entregaram outro modelo ,resumindo o pior pos vendas que ja vi