foi compro no site. PÉSSIMA ENTREGA, EXTREMAMENTE DEMORADA, demoraram mais de 10 dias do prazo que o site falava, fizeram dois agendamentos e nao cumpriram. Nao compro mais nada nesta empresa.

A compra em si, tudo certo. Quanto a entrega terrível. pessoal sem educação e sem interesse nenhum no cliente. Sinceramente lamentável. Vai demorar me ver de novo.

Péssima para fazer a entrega no prazo.

já fiz outras compras , foi otimo , em tudo . Mas em relação a esta foi pessimo , paguei a vista e ate agora nao recebi o produto, j era pra ser entregue com ate 45 dias (ate dia 20 de outubro 2018) e ate agora nao recebi, e nem informação

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A compra até que foi tranquila, mas o prazo de entrega inicial não foi obedecido. Para piorar, o celular veio com defeito na câmera traseira. Acionei a Novomundo.com para a troca de diversas formas. Pelo site, sequer me retornaram. Pelo callcenter, consegui após a 3a. tentativa, sempre esperando entre 20 e 30 minutos para ser atendido (15/12/2018 - Protocolo: 181214000631) . O prazo solicitado para troca foi de 30 dias!!! Somados aos quase 15 dias úteis da primeira entrega, estimo que vou levar mais de 50 dias para receber o equipamento (se vier tudo ok!). Não consigo acompanhar o status da entrega (nova remessa), pois não me foi fornecido nenhum código de rastreamento, apesar de minha solicitação.

A compra pelo site é rápida, porém a entrega é péssima. Demorou mais de 1 mês para o produto ser entregue. Para ligar para a loja e reclamar é mais outro tormento. Demora horas para conseguir ser atendido. Não recomendo de forma alguma a compra por essa loja. Um funcionário da empresa comprou o celular e também teve o mesmo problema com a entrega.

Fiz a opção por compra pela internet com retirada na loja. Em momento algum fui avisado do prazo extremamente longo de espera, quase um mês, para poder retirar em uma das lojas mais distantes da minha casa, mais de 50 km, sendo que haviam várias outras mais próximas. Uma experiência péssima, enquanto que com a concorrência tive excelentes experiências, retirando produtos em até duas horas após a compra pela internet.

O equipamento demorou uma quantidade absurda de tempo para chegar, e quando se liga na Central da Novo Mundo dizem que não há nada a ser feito. Péssimo em tudo.

Muito ruim o atendimento. Demorou mais de 40 dias pra entregar , isto mesmo que por conta prorpi a descobri que o produto estava na loja física de minha cidade e tive que ir lá 3 vezes até conseguir retirar. Ainda o funcionário da loja disse que comprar pelo site é "osso" . Falei que nunca mais compraria.