Já fiz várias compras na loja virtual da novo mundo, mas meu ultimo pedido tive um problema que ainda não foi resolvido: minha churrasqueira Elétrica Fischer Grill, não funcionou e realizei a reclamação via SAC da Novo Mundo (protocolo da ligação 190213000267), 5 dias após a entrega, onde fui informado que receberia uma ligação ate 48 horas após a formalização da minha reclamação, que hoje completa 72 horas e não recebi nenhuma ligação e ainda não sei como sera feito a troca do meu produto já que não cabe manutenção e sim a troca por outro produto novo, visto o prazo de reclamação no Código de Defesa do Consumidor! Estou aguardando uma solução o mais rápido possível !

a loja virtual é de facil entendimento, porem a entrega ocorreu muito fora do prazo, me deixando passar necessidade , não recomendo a loja pela falta de atenção com o cliente, sendo que para falar com um atndente mal educado fiquei esperando por mais de uma hora ao telefone.

Na compra foi excelente o problema e que o produto veio errado.demoram para mim responder e trocar o produto pelo que eu comprei.

Me enviaram o produto errado. A empresa responsável pela entrega fez descaso com o problema .... Tive que cancelar a compra. Não recomendo.

Não posso avaliar um produto que não recebi, passei uma hora e quarenta minutos num atendimento telefônico, para me falarem que não teria solução para o meu problema, segundo a atendente o CEP estava incorreto, o que não é verdade, e que ela não poderia alterar esse dado para que eles pudessem entregar no local correto, fui orientada a cancelar a compra, já que não era possível alteração de dados, e fui o que eu fiz, e esperei 10 dias para o ressarcimento do dinheiro pago, em resumo, minha experiência com o novo mundo não foi nada agradável.

Compra super facilitada. Entrega com mais de 40 dias e não me informaram quando o produto chegou na loja (porque marquei para retirar o produto na super loja). Só fiquei sabendo que havia chegado porque liguei na central. Montagem, nem posso avaliar pois até a presente o montador não entrou em contato. Muito insatisfeita e não recomendo a Novo Mundo pra ninguém.

loja sem respeito com os clientes. comprei um produto no dia 28/12/2018 pra chegar ate dia 11 de janeiro e ate agora nada ja estamos do 11 de Fevereiro. uma falta de respeito com o consumidor! nao tem informação alguma tento rastrear e nao consigo. vou ter que entrar com um processo pra receber o estorno.

Tentei comprar pelo site na loja física e mesmo com o desconto do gerente, o valor ainda saía mais caro do que se comprasse em minha casa.

Péssima não recebi o produto até agora.

Demorou bastante a entrega, além do valor do frete ser alto.