Avaliada desde 10/2018
Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja é legal. Porém os atendentes do call center. Esses deveriam ser trocados. Desliga o telefone na cara do cliente, todos sem paciência. Umas mulheres estressada atendendo quem de fato são patrões delas. Se a gente parar de comprar no Novo Mundo. A loja fecha as portas. E o desemprego irá bater na porta, dessas estressadas.
Já havia feito compras anteriores a essa, mas essa em especial me deixou a desejar em questão ao atendimento e a entrega. Não me entregaram no prazo e nem exatamente na forma que foi fechada a compra.
Fiz a compra com entrega programada e passou muito além da data que havia escolhido. Se não entregam em data programada não coloque no site essa possibilidade.
Falta ter um disponível telefone para os clientes entrar em contato pois demora mas de 1 hora para atender e não tive solução do problema.
Demorou demais pra entregar, montador demorou a ir ate o local, resolvi montar e reparei que estava faltando parafusos e buchas, e o produto nao é resistente como eu imaginava que seria um Itatiaia, nao compro mais nada dessa marca.
Muito boa, indico a pessoas que está precisando de um produto de boa qualidade
O produto é bom. Porém a Novo Mundo deve melhorar suas parcerias de entrega dos produtos. Realizei a compra no dia 30/11/2018 com previsão de entrega para o dia 07/12/2018. No dia 08/12/2018 telefonei no sac para informar que não havia recebido o produto. Me informaram que o prazo da transportadora era outro (até 17/12/2018), sendo que no momento da compra o prazo na Novo Mundo era até dia 07/12/2018. Aguardei até o dia 18/12/2018 e nada do produto ser entregue. Depois de varias ligações para Novo Mundo, Fedex e TNT, conseguiram entregar o produto no dia 07/01/2019.
A loja é muito boa, tem ótimo atendimento, ni entanto, teve atraso de uma semana na entrega.
No dia em que fui a loja o gerente nem se importou a olhar no sistema se o produto havia chegado na loja só disse não chegou nada e pronto. Sem interesse em atender acredito que seja devido a compra ser pela Internet.
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