Então comprei pelo site fiquei na expectativa de esta recebendo algo que queria a muito tempo comprar simplesmente não me entregaram o fogão entrei em contato me falaram que o fogão que tinha no estoque está com defeito é não tinha mais outro é a previsão de chegar novos fogões também não sabia ou pegava algo similar ou fazia o estorno 😡 depois de todo transtorno jamais ia continuar com a comprar pedi o estorno ok a mulher disse que poderia ter a possibilidade de eu ter que pagar a primeira parcela caso o estorno fosse feito depois que a fatura do meu cartão tivesse fechado achei um absurdo me pediram 10 dias pra fazer o estorno é graças a Deus quando efetuaram minha fatura ainda estava em aberto resumindo não compro mas pelo site e nem recomendo

Estou extremamente frustrado, pois estava há um tempo aguardando uma promoção na TV que estava pesquisando, quando vi essa oportunidade na novo mundo. Porém ao receber a tv, ela veio quebrada e ao solicitar a troca, me informaram que não havia o produto disponível no estoque! Porém, quando eu fui ver no site, aparecia ela lá bem linda pra comprar! Engraçado ne? Ao questionar a novo mundo, informaram que o sistema pra troca é diferente pra compra, ou seja, eu que paguei a vista a tv, que me virasse pra pegar outro produto no mesmo valor, em torno de 2.850 reais, pq o dinheiro já estava no caixa deles! Descaso total com o cliente!!!

Decepcionado com a primeira e ultima compra na loja. Péssimo sistema de entrega e atendimento.

Não compro nunca mais,produto com defeito demorou para trocar a peça é não conseguia atendimento para perguntar sobre a entrega...

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Nao recomendo comprar e retirar na loja. Comprei em dezembro e ate hj não consegue retirar. No sistema só consta que está em processo de entrega na loja. Foi uma péssima experiência.

n foi entregue,a entrega de vcs e otima mas dessa vez n foi e uma loja muito otima so q deixou a desejar dessa vez,e ninguem detectou a falha, so q o armario aereo n foi entregue , tive q ligar p vcs p saber o q tinha acontecido extraviou n recebi entao vcs cancelaram meu pedido feito dia 05/12/2018 p entregar dia 11/02/2019 n foi entregue , espero a devoluçao do prestaçoes paga no cartao q ainda n foi feita , espero providencia mais rapida possivel , a nota d vcs caiu por esse motivo

O processo da compra, preço e prazo ótimos. O que deixa a desejar é a forma como o produto é entregue, somente na embalagem original de fábrica, no mínimo deveria vir em um saco lacrado, já comprei muito em lojas virtuais tais coko: Magalu, americanas, casas Bahia, ponto frio, extra, shop time, o mais novo concorrente no Maranhão, mateusonline.com, Centauro, Netshoes dentre outras lojas e sempre todos os produtos bem embalados, a novo mundo está deixando a desejar, todas as minhas comprar na novo mundo sempre beiram somente na embalagem de fabrica,eu como consumidor fico na dúvida se volto a comprar.

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Nao gostei do controle de rastreio e entrega do produto. Como escolhi retirar o produto em loja, nao fui avisado que ele ja estava disponivel para . Depois de 40 dias e que consegui pegar meu produto, mas ate agora nao consegui falar com a loja para resolver a questao da montagem.