Entrega física demorada.

compra foi tranquila, o SAC é horrível as atendentes desligam na sua cara, porem compenso com a entrega rápida. obs : pecaram só de não poder rastrear o produto.

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A entrega chegou dentro do prazo, porém tive que ligar várias vezes para conseguir falar com o atendimento para saber a respeito do rastreamento da entrega. O loja deveria corrigir o problema do status da entrega, pois já comprei vários produtos e nunca foi atualizado, nem mesmo com a informação de que foi encaminhado ou recebido, e com isso o cliente tem que ficar ligando para saber o andamento da entrega.

Sempre comprei no site da novo mundo, mas dessa vez me enrolaram demais p entregar o produto, comprei em novembro e só recebi agora em janeiro!!!

A compra pelo site foi simples e fácil de concretizar, o prazo de entrega foi cumprida, mais fiquei decepcionada ao retirar o produto na loja física pois a caixa estava violada, a caixa do produto estava rasgada e amassada! Procurei os funcionários da entrega e eles me mostraram o número de série do produto q Batia com o número q constava na Nota fiscal, nunca havia acontecido isso antes em compras online feitas pó mim.

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Não abri a foto e não vi que o colchão não estava incluso, acho que deveria colocar que o colchão não está incluso no anúncio liguei para tentar trocar e por outro produto e voltar a diferença fizeram pouco caso

e uma loja boa ,gostei da compra