O processo de compra via site é até rápido, porém para a escolha da voltagem do produto fica de maneira escondida, dificultando a escolha de voltagem o que gerou pra mim transtorno por ter comprado produto com voltagem errada. A entrega também é demorada ( 15 dias). O teleatendimento também para quem compra pelo e-commerce é falho, eles chegaram a me dizer que eu teria que entrar em contato com a loja física que no final das contas não sabia como ajudar, pois comprei o produto pela internet.

comprei pela internet, foi rápido e fácil, problema foi na entrega que superou e muito o previsto e não tive resposta quando liguei e não me retornaram quando solicitei.

foi boa ate na da ta da compra, mas nao consigo solucao pela falta de entrega do item avaliado acima.

Ja havia comprado na loja antes e tudo ocoreu bem, infelizmente dessa vez nao dei sorte, deve ser este o criterio.

No momento caiu no meu conceito, espero que melhore mais no atendimento e nas entregas dos produtos.

Achei uma falta de consideração é respeito com o consumidor , meu produto veio com defeito entrei em contato com a loja novo mundo tanto pessoalmente no loja da cidade que moro disse que lá não resolveria por que comprei pelo site, deram o numero porém não funciona após as 14 hs do sábado agora somente na segunda, isso recebi o produto no dia 03/08/19 fiz uso pela primeira vez dia 08/06/19 começou a fumaça, a loja no mesmo dia informaram que a central entendi até as 14hs no sábado que a troca era 7 dias úteis , liguei na segunda a atendende falou que iria fazer a troca do produto que a central de venda retornava no prazo de 48 hs, não retornou liguei novamente informaram que meu caso já estava na mesa da responsável que a mesma ligaria no mesmo dia a mesma coisa não ligaram, enfim não resolveram meu problema estou pagando a segunda parcela do produto sem utilizar, não compro mas nada na novo mundo.

Uma compra feita pela internet e retirada mercadoria na loja, não deveria demorar tanto pra colocar o produto a disposição do cliente. Muito insatisfeito.

Não cumpre a data de entrega. Cheguei a ligar pedindo informações e a atendente acabou pedindo o cancelamento o que demorou ainda mais.

PÉSSIMA. A caixa do produto veio com uma baratinha dentro. A Caixa do produto chegou amassada, empoeirada e velha. O e-mail de avaliação da compra chegou meses depois da entrega? Péssima experiência para o consumidor.

Pensei que estava fazendo uma boa compra. Primeiro que o rapaz da entrega disse que voltariam para montar em 5 dias. Nunca vieram montar. A cabeceira veio com algumas peças amassadas e danificadas e outras nem vieram. Sim faltou peças! Resolvi nem reclamar ou denunciar no Procon. Porque já não tenho esperança nos serviços prestados nesse país, onde tudo pode acontecer. Me sentir lesada!